第四章 绩效管理 单项选择题* \9 ^) c: w) x
21.以下属于绩效反馈基本要素的有( )。
& k! |2 Y1 I3 I2 b" p7 u. U(A) 科学性
6 n2 K5 ~/ @- e5 S' J6 I, W B. i* ?(B) 有效性
$ a+ ]! M; b. Y' ]- J(C) 永久性
2 Y7 _" q. w/ ?, r(D) 真实性1 r6 H- G0 V3 d, a+ y8 H
22.将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是( )。
1 y# l! S2 n$ q- T/ g(A) 水平比较法
& H, g) ^. @9 e% ~: W& O(B) 成对比较法 z7 V% c/ D) |# i% S" _
(C) 横向比较法 $ u* z% |/ T* ~1 }2 s. r1 [
(D) 目标比较法
9 Q: q/ E6 S1 G: d. h23.为保证绩效面谈信息反馈的有效性,最好的方式是( )。
0 n- Z Q' C2 ^5 c/ \(A) 进行“一对一”的反馈面谈
0 H: {8 N. l0 z. K9 z+ i3 i u" W6 T(B) 组成一个面谈小组来进行面谈 2 \" |1 C# a! Q& e, O$ b
(C) 在小级其他成员在场的情况下面谈 0 u) n, B) h' F3 T
(D) 针对部门的共同问题,进行小组或部门的讨论) ~+ c: K' H. x
24.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是( )
0 i8 d1 R: S1 t* t(A) 行为观察法
) u" Q n$ ^ u: q/ f, K l(B) 目标比较法
- K5 }, F/ |# n4 s/ j(C) 加权选择量表法
! \! a8 d/ T( @! e7 N; ](D) 行为锚定等级评价法
. k9 j- l9 Y B, T5 C0 k3 F! ]! x25.绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括( )
+ O7 {) k0 }3 B(A) 高层领导 9 Z) @0 h" N) `- s% ?
(B) 外部客户
9 s) {1 g3 \- o. E8 M* w( _(C) 全体员工
/ W6 h6 }6 @* e: }8 T(D) 人力资源部门人员
3 F- {) F) F. z1 P9 J+ x: l; d, k26.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( ) - c+ g* T2 x( E5 i R/ O3 W3 {- v
(A) 目标管理法
1 r$ l2 L- S( ?/ }* q2 r(B) 绩效标准法 ; r' F) |2 E, {- \
(C) 直接指标法
& `& T3 Q$ G( F) C(D) 成绩记录法+ n _+ C2 Y! `3 V2 H5 t9 g
27.在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( ) ( J: J# A. z, X( G! h
(A) 高层领导
* q$ ]' Y5 [1 l: |9 m: b(B) 一般员工 4 }8 F; q9 v2 }7 H. k$ \
(C) 直接上级/主管
: r/ z) i# ]. e3 P& p(D) 人力资源部人员
0 t9 y, m9 a/ E/ M. {28.对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是( ) # n* |9 C- C# N- n* K% M' h* W0 D' u
(A) 行为观察法 4 G' M$ |9 e1 A% Q/ X
(B) 以结果为导向的考评方法 $ ?; }! O+ T% f) ?& H; X
(C) 以关键事件为导向的考评方法
; d, Y3 P$ L+ T4 e- o( L/ U(D) 以行为或品质特征为导向的考评方法
5 c/ A! }* l* t, s- S29.对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( ) 7 W5 V( ~8 X) q& w) Q( U
(A) 考评阶段 3 f; T! l' H6 F* @' o1 J; F
(B) 实施阶段 8 R9 k" G! s; {4 ~$ ~, j) |
(C) 总结阶段
& `( I: E# [9 I+ T! w(D) 应用开发阶段
* J1 w: }6 E* ^% \30.下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是( )
! c& _6 b" l! u/ h$ c(A) 具有广泛性 - z) [: q/ E, `# _' \
(B) 具有主动性和能动性
}% { P( b2 t(C) 具有针对性和及时性
% Z8 \( U! m. w! I( k* N(D) 具有真实性 |