单项选择题 - L8 m, v2 ~0 S6 F
１、导游语言运用的原则有（ ）
0 Q! |9 u$ W: ^* @% M/ n9 |A 、止确、清楚、灵活、幽默 , _ }5 I% O* Q4 Y9 I4 d Q' N
B 、准确、灵活、清楚、适中 i' ?# u6 u3 D4 y
C 、正确、清楚、生动、灵活
{- N: h2 ~- s' H, FD 、生动、悦耳、清楚、适中
8 }5 j$ J9 z5 @2 N3 |) j. z2 、一位旅游者在商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8 英尺，导游员应告诉售货员这位旅游者需要买（ ）．$ m( _& a$ A* n, _8 d: y( z
A、3 . 12 米 ) h4 M( n% @8 |1 n% C; ?
B 、7 米 & I: l1 m2 G$ B6 a5 J
C、3. 5 米 + E( Z) Y) d; l' O: w
D 、2 . 44 米% F0 }. B L- H! g- N
3 、导游人员工作对象广泛，要与层次不同，品质各异的中外人士打交道，因此必须掌握一些（ ）知识，并能灵活运用，调节气氛，处理问题搞好关系。; t6 E2 T; P: F- X
A、文化 2 Z, _$ W5 p* Z
B 、业务 . J3 l3 q2 L: \1 Y; ^8 E7 @4 d- ^
C 、公共关系# H4 f2 ^. M( f5 o
D 、社会关系 Y2 b% M; m; e0 ~& T8 Y
4 、在旅游活动中，导游员处于旅游接待工作中的（ ）位置
0 u$ u( ]+ B* a8 YA、中心 + J# V4 Z5 Z+ Q$ j% |; L6 g
B 、次要 1 x# a- ~" t, f- X( V
C 、一般 & }3 o) t6 n+ n7 E
D、特殊
! T" w5 Y0 F7 M- P% {5、导游人员为满足游客的要求应将规范化服务和（ ）服务有机的结合起来2 ~0 h/ ]+ e. G- x* a
A 、标准化 . w: z" E) R7 p: u% _ e7 @1 w/ ?
B 、个性化
# w1 v# O* b" c- ]( D5 vC 、人情化
( Z6 ?- t" i6 n; K9 iD 、理想化
1 h4 L% ~& s" Z% S) C- o4 X6、导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的（ ）工作。( n( M7 N& t( p* l
A、综合性$ w# L8 c7 b( Y e
B、服务性 5 ]; j2 G. e+ }
C 、独立性
1 j/ S! J- f+ f6 QD 、交际性7 P @2 k, Z3 L# M7 |; R9 P% V
7、海外游客来中国旅行，年满 16 岁以上的游客可免税携带香烟和酒各（ ）
3 C1 {1 Q }$ a- ?A、400 支烟 2 瓶酒 8 V6 R% H5 K) Y/ i5 j
B 、 200 支烟 1 瓶酒
2 G6 i" e6 v. C4 LC 、 100 支烟 1 瓶酒
; b- R) x$ z7 k% \$ P) JD、300烟3瓶酒
! j9 U1 [" Q0 P* I" g) z8、同是西方人，不同国家居民的个性,心理特征有差别，其中踏实，勤奋，不尚虚文是以下哪个国家人的特点?
& C, O. a, `3 I2 u; e& tA 、 英国人 9 V4 P6 x# X% V. I% m
B 、法国人
5 C/ z9 c5 Q' K/ Y9 d: }/ i# o! eC 、意大利人
& M- B3 Z4 n! O) LD 、德国人
+ u7 Z/ T& N" R7 \3 K2 M9 Q( D) B9 、宝内 68 华氏等于摄氏度是
' [. W% Q: w1 ]; FA、20 4 l# S, F/ P Y. ^! P
B、18 + @( Q3 z/ n' J5 P
C 、15
2 ]0 S ?2 a+ Z! jD 、16) E0 j+ A$ ?1 q& I9 S" ~2 y
10、旅行支票是一种由银行或支票公司发行的有价票据，指出说法不对的是（ ）。
6 R1 l2 t8 p- s9 g) [/ k3 P9 y7 H: WA 、有固定面额 2 z1 w3 E) c$ m
B 、没有指定的付款人 * Y8 |6 I0 x$ F
C 、没有指定的收款人
8 E1 O7 A) \0 o2 Y( [8 {: {D、没有固定的付款地点
5 B8 Q t7 I$ \& Y$ J11、有效证件的种类很多,台湾同胞使用的证件是( )- W' R$ g# v* q! I& I5 M
A、同乡证2 M- _! Q3 h- x: f, H* u1 K" M; d
B 、旅行证明
( v; u$ h* u9 q v3 Q1 A4 j9 G/ xC 、边民证
$ T/ l3 s/ D- P$ Q5 |D 、通行证 :
" f+ m/ n* J) v' c+ ?1 @& G12、团队包价旅游的组团人数为（ ）人以上。
+ i/ p; c4 G6 s0 h; F6 \* f, V# kA、 5 , ?$ [* }8 J, y5 r8 j" W
B 、 IO 5 Z( s" z- w! }: |5 `
C 、15 % h& S) V- K- F: |+ g% M! t m
D 、 20, J6 n. a/ E4 I% h+ R( A# P9 p
13、系领带时，领带夹一般应在（ ）纽扣之间。, b8 I! N/ n' }) v6 ]( @0 r
A 、第一个和第二个 ( ]# G) r. k8 H- |8 H
B 、第二个和第三个仁，第三个和第四个
5 G' V5 J1 h+ n! ?6 |! P' UD 、第四个和第五个
4 n, {/ h3 I$ |' O( R' Y4 Z14、导游人员左下楼梯时要坚持（ ）原则.
- p1 q4 C o+ jA、右上右下
. j: }7 b8 G" U% T0 Z& @: J% |B、左上左下
( c' c q1 q+ t: }4 _! Y+ IC 、左上右下 I2 e. P, ^) g7 R
D 、右下右下( ~. D6 p% P+ n/ c& @, C- Q
15、导游人员进行导游活动时，必须携带 ( ) m- U7 z& Y9 c- \8 m- {0 r/ r
A、导游资格证 m7 K8 g( \4 E7 \8 O- _: f
B 、个人名片
+ h* i, I& f( x/ L) b9 XC 、旅行社徽章
( L1 }8 i4 z8 N3 e$ VD、导游证 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
