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[其他] 服务企业运作管理理论框架研究【期刊】

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jamesldcr
发表于 2014-10-30 09:15:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
服务企业运作管理理论框架研究【期刊】8 w5 K( A" d" y- \
摘　 要: 本文通过概括国内外服务运作管理理论研究的现状, 提出了服务运作管理研究的理论框架, 并展望了未来的研究方向。" }0 f. s" G7 L
关键词: 服务运作管理; 服务业; 理论框架
8 k/ u& d  j% q1 H+ |: m' i1 l2 H, x# A) {
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