2011年管理咨询师考试企业管理咨询实务试题及答案(15)

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2011年管理咨询师考试企业管理咨询实务试题及答案(15)
1、管理咨询的特点包括：( )。
A．科学性
B．创新性
% c4 p$ I3 G* `2 d1 c2 X+ gC．有效性
5 F* s9 W  D1 v, DD. 合作性
- }, O4 X- k1 b- Z& qE．客观性
答案：（ABCD）
解析：管理咨询的特点包括：科学性、创新性、有效性、合作性和独立性
2、质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：( )。
A．排列图法
8 x; `: ~+ \6 _  }, aB．因果分析图法
5 i. o8 P6 ~+ j' CC．散布图法
7 K7 ^4 O0 D) S  BD. 矩阵图法
E．控制图法
答案：（ABCE ）
解析：老七种工具包括内容。
3、衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：( )。
A．客户是否具备实施这一解决方案所需的资源
) v) C8 e4 A' t3 fB．客户能否接受方案实施的成本
C．咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应
D．客户是否具备解决这一方案所必要的技能
, g& J8 z2 Q7 e/ [( V" b5 }- OE客户的领导是否同意实施
( }& P" J* p9 l答案：（ABCD）
解析：衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：客户是否具备实施这一解决方案所需的资源、客户能否接受方案实施的成本、咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应和客户是否具备解决这一方案所必要的技能。中华考试网(www．Examw。com)
4、项目管理要实现的目标包括：（）。
# B0 O3 ?$ Y& |, u; }A．质量目标
B．成本目标
% n' n! o) ^* o# aC．时间目标
' [' }# r4 e/ _1 o* RD．控制目标
E范围目标
/ u2 Y, d* R, j+ k" A: l7 z$ g答案：（ABCE ）
7 K* n$ h0 w( T. }. n$ C- \  e( W1 Y( H解析：项目管理要实现的目标包括质量目标、成本目标、时间目标和范围目标。
5、战略的特点包括：（）。
A．全局性
& L  I; \0 M2 K% Y: n' w/ I+ eB．长远性
C．纲领性
D．风险性
E统一性
4 [7 f2 B  b) s. H2 b& ]答案：（ABCD）
: z. O: t  I, [# h3 G1 ?解析：战略的特点包括：全局性、长远性、纲领性、风险性和创新性五个方面。