三、 情景题(20分)
, r# a9 r4 A0 Q8 J1、×总公司将召开一次销售工作会议,要求各分公司主管此项工作的负责人参加,会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求:格式正确、内容完整、文字标点规范)。
0 W, j, [+ ~0 T- Q2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会,具体会务工作由办公室负责,根据分工,会场由你布置,你如何去做? , u& ~$ X$ K7 S" H/ O, h
3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任,发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份,没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?
* y, G7 T) U( `# g4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品,新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失,随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
% k: a1 Z* t( d$ |* ~四、 问答题(20分)
5 n) A) Q' {/ |* a* a3 E1、试述秘书学的学科特征?
$ a( L7 F ~5 V# F8 a3 ?; N2、秘书工作有那些特性? + }- k9 q1 I* U: k8 s
3、试述秘书调研工作的基本过程。 & m1 X1 h* i* c* t
4、试述秘书信息工作的重要性。
+ v" \) R# H& B2 {三、情景题 ! o: X8 H3 _: Y' [. J. D% s
1、会议通知要求六要素齐备
5 N# O' q" b7 e6 R2、答案要点:①选择大小适中的会议厅,布局形式选择,椭圆型或囗字型,会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。
8 N; H7 O/ B0 ?' C- s3、答案要点:
! Y1 i; E8 n" z o# g- _⑴登记及具体操作方法;
: c' z h/ U+ g: M& D⑵编码及具体操作方法;
" h: ^% g- f; ]+ u: I⑶存放排列及具体操作方法;
8 N8 R3 g; z n. O) }5 F7 s⑷编制检索及具体操作方法;
* _# m7 g. t7 r) U J' _4、答案要点: 3 a. @9 L/ G. y" ]$ q. h
小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准,这件事属纵间关系协调中群众关系协调。 ; g! L4 C9 r0 F: |6 L
步骤:⑴了解事情的原委; & v, M0 k- N2 v* ]. r# Z5 Q" n; Q$ [& H
⑵向领导汇报,拟定协调方案,请领导定夺; + }# Y/ ]9 M1 B+ r1 E& C6 U5 Z
四、问答题
% P# @) g& K) _" O# `* q1、答案要点:
! R8 V2 s3 O6 D+ i! r( p' N6 e⑴实践的应用性; 1 c) _# [; ^9 p$ t+ p6 o) z
⑵理论上的兼容性;
4 f5 P# |! j. q⑶时代的发展性。 . j2 P% u' o6 ~5 [, ~
2、答案要点 5 ^# B( e5 T+ D; C9 R
秘书工作有哪些特征? 3 K2 o: H6 k/ k* q8 E S( n+ l* `4 f
⑴政治性;⑵辅助性;⑶综合性;⑷服务性; 1 `. b3 D; i9 x/ ~; J
3、答案要点 $ z. U# t2 W5 @' }$ _# C( C( D5 y- o
⑴准备工作阶级及具体工作要点; : x1 x4 |' I4 M( U1 b, o( b
⑵调查研究阶段及具体工作要点;
; A- P" g6 D( e! V⑶成果反映阶段及具体作法。
: }" m' z6 f E$ k' D" @4、答案要点:
1 D: V, ^ m: p) @9 U. f$ j: \1、辅助决策的一项重要工作。
. v1 j5 A' `* w# w c& q9 {2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。 & {1 b( J, G; N2 T
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。 |