26. 如何帮客人搭配
, Z! Q9 c9 F# [3 {) E* w6 u7 m* I$ {推销致胜的关键是要懂得搭配之道。如今的顾客已不是因为需要,或是因为缺乏而购买衣物,而是为了搭配原有物品,比如西装配领带,上衣配裤子等等。因此,“The gray one suits you well”(灰色比较适合您)之类的句子,就成了流行的推销用语。$ z$ z! j( m k/ d. Y; h( v6 A
27. 如何推荐特卖品, O0 ? G E2 x, W; T
一般而言,每家商号都自己的特色或特制品,这句“It''s our specialty”(这是本店的特制品)要用得很娴熟。总之,无论是推销的商店,还是推销本身都要风格独具,才能立于不败之地。
3 ]$ o( X! q2 L1 H28. 如何提出保证) |* e$ g3 W& _& y
保证有很多种,如保证期(warranty)、耐用性(durability)、新奇度(novelty)、价格低(reasonable price)等等。可以使用“It has a five-year guarantee against mechanical defects”(机件保用五年)之类的语句。
4 n* t: ]0 }" S! t* \. A2 E29. 如何附送赠品+ S/ o0 f; ^) T7 C
附送赠品是经久不衰的推销手法,因此,像“That includes an extra pair of shoelaces and a bottle of polish”(附送鞋带一对及鞋油一瓶)这类的说法是能讨顾客欢心的。: K) O( P; m- w( H
30. 如何讨论款式
2 h" A0 x0 D, N$ X) g3 G与顾客讨论款式,既能对顾客表示尊重,又能抓住顾客的实际需求。像“How do you like this one?”(您觉得这件如何?)或“Will you not try that one?”(试试那件怎么样?)这类话语往往是讨论的前奏,如果能加上“This style is quite elegant, I think you''ll like it.”这句话,则交易更易成功。 |