2012年跟单员考前指导：行销英语八

会计考友

36. 如何拒绝降价
顾客讨价还价几乎是不可避免的事情，直接说no的推销员估计很少，所以你应该充分解释“We make so little on this line!”(这方面的东西我们没赚钱)
37. 如何拒绝小费
- L8 w; Y  N& C) v如果店铺规定不能收取小费，你可婉拒顾客：“It''s so kind of you, sir. But we can''t accept your tips”(先生您太好了，不过我们不能收取小费)
8 [7 L1 b0 a# E, q; S5 N; }38. 如何说明高/低价位
一分钱，一分货。如果顾客抱怨价格太高，您可以说：“We have cheaper products if you want. But value depends on expense”(如果您愿意，我们有更便宜的商品，但是价值完全取决于价格高低)
* v8 ?* B7 B2 s' C39. 如何谢绝讨价还价
6 l' @7 e4 d" k/ ?, M如果没有议价的余地，态度虽然要坚定，但口气仍要十分委婉：“We have but one price, sir.”(我们不二价的)或“Sorry we can''t reduce the price, sir.”(很抱歉，我们没办法降低价格)
# Z* h& \( U2 R' T& F40. 如何说分期付款
如今分期付款很流行，所以要学会说：“You can buy them by installment”