2011年导游资格考试导游实务模拟练习题(2)
填空题1.在出团前的说明会上,领队应介绍有关______知识以及旅游目的地国家(地区)基本______及风俗习惯。
2.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李,一般是______或______的责任,但导游人员应高度重视,负责查找。
3.如果患者因住院不能随团离境,导游人员应帮助患者办理______签证、______签证以及出院、回国手续和交通票证等事宜。
4.导游人员要长期加强______和______锻炼,方能创造文雅、潇洒、和谐的姿态美。
5.在导游讲解中,导游人员的目光除正视外还须______,以观察游客的______和反应。
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