2011年导游资格考试导游实务模拟练习题(2)

会计考友

填空题
1．在出团前的说明会上，领队应介绍有关______知识以及旅游目的地国家(地区)基本______及风俗习惯。
* p( r0 a; o' ~& S2．旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是______或______的责任，但导游人员应高度重视，负责查找。
3．如果患者因住院不能随团离境，导游人员应帮助患者办理______签证、______签证以及出院、回国手续和交通票证等事宜。
/ W* _$ H! F4 q* P4．导游人员要长期加强______和______锻炼，方能创造文雅、潇洒、和谐的姿态美。
5．在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须______，以观察游客的______和反应。