2011年导游资格考试导游实务备考练习题(10)
1．下列做法中，错误的是( )。A．游客想购买中药材，导游人员应告知中国海关的有关规定
B．游客突然患病，导游人员用自备药品为游客治病
C．游客要求外出自费品尝风味，导游人员予以协助，与有关餐厅联系订餐
D．游客要求亲友随团活动，导游人员欣然同意，并收取相应旅游费用
E．游客提出自费观看演出，导游人员予以协助，但不陪同前往
2．参观游览出发前，地陪应( )。
A．准时到达集合地，督促司机提前到达并做好各项准备工作
B．恭候在车门一侧，热情地招呼客人
C．待旅游者上车后，礼貌地清点人数
D．做好提醒、预报工作
E．做好所参观景点的概况介绍
3．导游工作集体的协作原则是( )。
A．相互尊重
B．互通有无
C．求同存异
D．以旅游协议为依据
E．维护各自的利益
4．导游人员( )。
A．在客人上下车时，应恭候在车门左侧
B．当客人在车上就座后，应礼貌地清点人数
C．在车上讲解时，要有正确的站姿或坐姿，并微笑面对旅游者
D．在调试车上喇叭音量时，不能用手拍话筒，应用问候或吹气的方式
E．在景点讲解时，应声音洪亮、语言生动，原则上不用扩音器
5．为了使购物活动圆满，地陪必须( )
A．严格按旅行社的规定提供服务
B. 了解对象，因势利导
C．尽量向游客推销商品
D．当好购物参谋
E．把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能做专门的安排
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