2012年导游资格《导游实务》选择题(12)
1.致欢迎辞是地陪第一次与旅游者进行信息和情感交流，以下不属于欢迎辞应有内容的是()。A．代表所在旅行社及本人欢迎旅游者
B．自我介绍
C．诚恳征求意见和建议
D．表达提供服务的诚挚愿望
E．表示友谊和惜别
2.在旅游过程中如果发生火灾，导游人员应采取的措施有()。
A．立即报警
B．迅速通知领队及全团旅游者
C．配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者
D．引导大家自救
E．协助处理善后事宜
3.导游人员激发游客游兴的方法主要有()。
A．直观形象法
B．情绪调节法
C．讲解补偿法
D．视线转移法
E．语言激励法
4.导游人员引导游客观景赏美的基本方法有()。
A．统筹动态欣赏和静态欣赏
B．调节观赏的距离和角度
C．适应观赏习惯
D．扣住观赏时机
E．把握观赏节奏
5.导游人员在与司机合作时应注意的问题有()。
A．认为司机熟悉线路、经验丰富
B．接待外国游客，相关事情应用中文告诉司机
C．旅游线路有变化时，应提前告诉司机
D．要协助司机做好安全行车工作
E．与司机研究日程安排，征求司机对日程的意见
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