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会计考友
发表于 2013-2-7 13:21:37
2012监理工程师《案例分析》复习资料(15)
质量方针
由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架,质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量方针是供方总经营方针的重要组成部分,并且要与供方组织目标相适应,并要符合顾客的期望和要求,还要在供方组织内正式发布,同时应得到所有层次人员的理解和全力支持。
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2012监理工程师《案例分析》复习资料(15)