2012监理工程师《案例分析》复习资料（15）

会计考友

质量方针
　　由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
　　通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架，质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量方针是供方总经营方针的重要组成部分，并且要与供方组织目标相适应，并要符合顾客的期望和要求，还要在供方组织内正式发布，同时应得到所有层次人员的理解和全力支持。