电子商务员考试重点辅导（知识）（一）
行为领域计算机基础与网络基础
电子商务基础
网络营销基础
电子支付基础
物流基础
电子商务安全基础
电子商务法律法规常识
网络使用
网络营销
电子支付
电子商务员考试重点表： 行为 领域 考试范围 考试
比重 考试重点重要
程度
计算机基础与网络基础 计算机系统的组成 3 中央处理器 X
存储器 X
基本输入输出设备 X
其它外围设备 Y
系统软件 Y
应用软件 X
计算机系统的软件 X
计算机系统硬件组成
计算机操作系统 5 操作系统的功能 X
操作系统的类型 X
Windows 9X操作系统 X
网络操作系统概述 X
Windows NT操作系统 X
Net Ware操作系统 Y
UNIX操作系统 Y
Linux操作系统 X
Internet3 Internet概述 Y
远程登录 X
文件传输 X
万维网 X
电子邮件 X
电子商务基础 电子商务概述 4 电子商务概念与特点 X
信息管理系统 X
企业与消费者之间的电子商务 X
企业与企业之间的电子商务 Y
企业与政府方面的电子商务 Y
间接电子商务 X
直接电子商务 X
EDI商务 Y
因特网商务 X
Intranet商务 X
网络营销基础 网络营销主要方法 5 网络营销的定义 Y
网上市场调查 X
网上消费者行为分析 X
网络营销策略制定 X
网上产品和服务策略 X
网上价格营销策略 X
网上渠道选择与直销 X
网上促销与网络广告 X
网络营销管理与控制 X
网上直接调查 X
网上间接调查 X
站点法 X
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