物业管理师考试试题：第二章管理学基础知识与应用3
11、在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（ ）。A、领导
B、决策
C、控制
D、组织
12、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（ ）。
A、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
D、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
13、控制工作得以开展的前提为（ ）。
A、分析偏差原因
B、明确问题实质
C、建立控制标准
D、采取矫正措施
14、确定目标是（ ）工作的一个重要方面。
A、决策
B、计划
C、组织
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D、控制
15、控制活动的最后一步是（ ）。
A、制定控制标准
B、分析差异产生的原因
C、用标准衡量业绩
D、纠正偏差
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