2010年电子商务法律与法规考试重点考点讲义：第十二章
第十二章电子商务中的隐私权保护问题1． 什么是电子商务中的隐私权的概念？
隐私权是自然人享有的对其个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的具体人格权。许多电子商店在消费者进人购物时，往往要求消费者输人许多个人资料，例如姓名、地址、职业、电话、电子邮件地址、薪资等等；有些业者更采取会员制；要求须提供上述各项个人资讯登录加人为会员，方可进行购物。诸如此类收集个人资讯行为，无疑涉及了隐私保护之法律问题。
在电子商务环境中，隐私权主要涉及的是个人资料的利用和保护问题。
2． 个人信息资料包括哪些内容？
各国关于个人资料的范围是十分广泛的，个人资料包括一切有关个人的信息，从生理的到思想的，从个人本身的到社会关系的，从有生之年到死后，还包括了人们对他的评价。
3． 应当如何收集和合理利用个人信息资料？
未经明确同意而收集和使用用户的个人资料，是违反隐私权保护法律的行为。然而，如果只对用户的个人隐私加以维护，无疑又与因特网上的信息自由流动性相抵触。如何在二者之间达成一种利益平衡，这也是目前各国立法力求解决的问题。因特网上的隐私权保护主要体现在两个方面：一是信息收集者应当告知用户，他们收集了什么信息，并打算如何使用这些信息；二是信息收集者应该争得用户的同意，并为用户提供控制对个人资料进行使用和再使用的方法。通过这两项做法，用户可以对隐私公开的适当及修改个人资料等事宜，作出更有效的判断和行动。
如果各国关于因特网上信息流动的法律互相不能协调，将会产生对信息流动的不合理限制。一国可以以保护本国公司隐私权的名义，限制信息的跨国界流动，这种限制又会异化为一种新的非关税壁垒。很多国家已注意到这种危险，目前所采取的措施，旨在建立一种以市场导向为基础的新的隐私权方案。
我国在公民隐私权的保护方面尚无明确法律规定，也无专门法律来保护网络中的个人资料的安全。在实践中，对隐私权的诉讼经常适用其他诉因，这对保护隐私权不利。
4．应当如何防止对个人资料的侵害？
信息时代保护个人信息，尤其是保护公民在互联网上的个人信息的原则是要力求平衡———既要保证用户的基本权利不受侵犯，又不能使保护个人信息成为信息自由流通，阻碍社会经济、技术发展，从而发挥其经济价值的障碍。所以，就此问题立法，既要考虑权利人的利益，又要考虑技术发展、产业发展、社会发展的需要。
出发点不同，对个人资料的保护方式也不同。出于对个人隐私权的保护，欧盟倾向于立法方式来保护个人资料。而出于保护互联网上信息的自由流通，美国则倾向于业界自律得分方式来保护个人资料。这两种方式值得我们思考。我国在立法时，要在个人隐私权和信息自由之间形成平衡，以免过于倾向保护其中一个方面。
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