助理电子商务师考试试题(第十六套)
一.单项选择题21.(1分)
（ ）是高尚道德情操在职业活动中的体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。
（A）严守机密 （B）办事公道 （C）廉洁奉公 （D）坚持原则
22.(1分)
SET协议通过（ ）技术保证数据的一致性和完整性。
（A）公共密钥 （B）数字信封 （C）数字签名 （D）对称密钥
23.(1分)
以下不属于电子货币支付手段的是（ ）。
（A）Mondex卡 （B）银行汇票 （C）eCash （D）CyberCoin
24.(1分)
中银电子钱包所使用的银行卡的证书有效期为（ ）。
（A）6个月 （B）1年 （C）2年 （D）3年
25.(1分)
SSL协议是属于网络（ ）的标准协议。
（A）对话层 （B）网络层 （C）应用层 （D）传输层
26.(1分)
订单状态中的（ ）表示客户提交的订单采用的是货到付款的方式，视为有效订单。
（A）已确认 （B）已收款 （C）已完成 （D）待处理
27.(1分)
订单处理流程的（ ）是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素。
（A）高效化 （B）简单化 （C）合理化 （D）规范化
28.(1分)
购物车显示模块主要采用（ ）技术实现。
（A）SET （B）PIN （C）Cookie （D）Web
29.(1分)
电子商厦对一张订单的生成将进行数据完整、数据一致性和（ ）的操作。
（A）数据合法性 （B）数据分解 （C）数据合并 （D）数据有效性
41.(1分)
HTML语言使用（ ）定义网页中文字、图片等数据的位置、形式。
（A）不同的数据格式 （B）Tag语法 （C）超链接关系 （D）文档格式
42.(1分)
成对标记是用来完成（ ）设置工作的。
（A）文字对齐 （B）换行 （C）超链接 （D）图片对齐
43.(1分)
在设置段落标题大小级数的标记中，（ ）表示最大的标题字号。
（A）
（B） （C） （D）
44.(1分)
一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（ ）标记结束。来源：考试大
（A） （B） （C） （D）
45.(1分)
以下关于框架说法不正确的是（ ）。
（A） 框架也称为帧，可将Web浏览器窗口分为几个独立的区域
（B） 带有框架的网页称为框架网页
（C） 一个网页上的框架最好不超过5个
（D） 一个三框架网页对应4个网页文件
46.(1分)
要想使表格的总宽度发生变化，应在拖动之前先按住（ ）键。
（A）ALT （B）Shift （C）Control （D）Tab
47.(1分)
以下不属于WinZIP功能的是（ ）。
（A）制作自解压文件 （B）杀毒 （C）处理图形 （D）添加文件到压缩包
48.(1分)
以默认端口登录主机的Telnet命令格式正确的是（ ）。
（A）Telnet 127.0.0.1 80 （B）FTP 210.34.0.13 23
（C）Telnet xmu.edu.cn 23 （D）Telnet xmu.edu.cn 80
49.(1分)
用户匿名登录主机时，用户名是（ ）。
（A）admin （B）guest （C）anonymous （D）sa
50.(1分)
显示远程主机目录中信息所用的FTP命令是（ ）。
（A）FTP （B）get
（C）put （D）ls
51.(1分)
国际顶级域名是（ ）。
（A）gov （B）net （C）org （D）int
52.(1分)
下列属于B类IP地址的是（ ）。
（A）193.95.192.1 （B）202.120.10.245 （C）140.117.11.2 （D）126.121.25.10
53.(1分)
统一资源定位器中的文件路径是文件在服务器系统中的（ ）。
（A）虚拟目录 （B）相对地址 （C）绝对地址 （D）IP地址
54.(1分)
（ ）是将企业所生产的产品所有权转让给用户的物流活动。来源：考试大
（A）企业采购物流（B）企业内部物流 （C）销售物流 （D）商业物流
55.(1分)
我国从（ ）年在全国范围内开展“金卡工程”。
（A）1992 （B）1993 （C）1996 （D）1998
56.(1分)
以下关于目录式搜索引擎的说法中（ ）是不正确的。
（A）需要人工介入（B）信息准确 （C)信息更新及时 (D）导航质量高
57.(1分)
（ ）揭示了立法调整的因特定主体所产生的特定社会关系，是区别不同法的基本标准。
（A）组织结构 （B）调整对象 （C）法律关系 （D）权力机构
58.(1分)
电子支票支付遵循金融服务技术联盟提交的（ ）标准。
（A）FSTC （B）OBI （C）BIP （D）EFT
59.(1分)
网络商务信息收集的（ ）是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。
（A）及时 （B）准确 （C）适度 （D）经济
60.(1分)
ORACLE自动建立（ ）来记录用户的姓名、描述表以及有关用户权限的信息。
（A）日志文件 （B）数据字典 （C）数据仓库 （D）控制文件二．多选题
61.(1分)
一个标准的X.509数字证书包括（ ）。来源：考试大
（A）证书的序列号 （B）证书所有人的公开密钥
（C）证书所有人的私人密钥 （D）证书发行者对证书的签名
62.(1分)
根据合同标的性质的不同，可将合同分为（ ）。
（A）信息产品合同 （B）非信息产品合同
（C）信息许可使用合同 （D）信息服务合同
63.(1分)
电子商务师的职业道德规范包括（ ）。
（A）实事求是 （B）勇于创新 （C）忠于职守 （D）严守机密
64.(1分)
以下关于电子合同说法正确的是（ ）。
（A）电子合同中存在由特殊合同形式所产生的形式上的权利义务关系
（B）电子合同信息是数据电文
（C）电子合同的履行和支付比传统合同简单
（D）电子合同成立和生效的构成条件和传统合同不同
65.(1分)
电子钱包中记录每笔交易的交易状态有（ ）。
（A）成功 （B）订单接收 （C）未完成 （D）订单拒绝
66.(1分)
电子钱包中的账户信息包括（ ）。
（A）用户身份 （B）卡说明 （C）卡品牌 （D）证书语言
67.(1分)
以下关于数字签名说法不正确的是（ ）。
（A） 保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认
（B） 保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认
（C） 保证信息签发后未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件
（D） 保证信息自签发后到收到为止没有做过任何修改，签发的文件是真实文件
68.(1分)
网上单证常见的问题包括（ ）。
（A）客户不知道订单是否提交成功 （B）购物订单的确认和订单合并
（C）网上支付出现错误 （D）有效的订单但尚未支付
69.(1分)
完善网上商店订单处理流程的原因主要来自（ ）。
（A）客户 （B）认证中心 （C）企业 （D）银行
70.(1分)
以下属于购物车功能的是（ ）。来源：考试大
（A） 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品
（B） 和支付网关接口的接通
（C） 完成对数据的校验、确认
（D） 向客户发送确认购买信息的邮件
71.(1分)
新闻组中判断主题的方法是（ ）。
（A）从网址中判断 （B）阅读讨论组的章程
（C）用电子邮件咨询 （D）从讨论组中的文章内容中判断
72.(1分)
常用的聚类分析方法有（ ）。
（A）样品聚类法 （B）模糊聚类法 （C）系统聚类法 （D）回归聚类法
73.(1分)
设计在线调查表要注意（ ）。
（A）问题设计应力求简明扼要
（B）要逐步诱导被调查者回答问题
（C）问题应是在能记忆范围内回答的
（D）提问的意思和范围必须明确。
74.(1分)
以下对网络营销的看法正确的是（ ）。
（A）已经传统营销结合得很完整
（B）将影响到营销所涉及的各个方面。
（C）网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变。
（D）网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的统一。
75.(1分)
作为电子商务师，在网络营销行为中欲收集销售商的报价，准确和可行的方法是（ ）。
（A）查询政府专卖机构该商品的价格 （B）通过商务谈判定价
（C）查询销售商站点中的报价 （D）聊天室或BBS
76.(1分)
WWW浏览器一般只识别（ ）图像格式。
（A）BMP （B）GIF （C）JPEG （D）AVI
77.(1分)
以下软件中可以用来编辑HTML文件的是（ ）。
（A）记事本 （B）写字板 （C）WORD （D）Photoshop
78.(1分)
下列标记中属于成对标记的是（ ）。
（A）
（B）80.(1分)
入侵病毒按照传染方式可分为（ ）。
（A）磁盘引导区传染的病毒 （B）操作系统传染的病毒
（C）一般应用程序传染的病毒 （D）寄生病毒
81.(1分)
计算机病毒的破坏性表现在（ ）几方面。
（A）占用CPU时间和内存开销 （B）造成进程堵塞
（C）对数据、文件进行破坏 （D）打乱屏幕的显示
82.(1分)
网络商务信息具有的特点是（ ）。
（A）时效性强 （B）准确性高 （C）成本低 （D）储存方便
83.(1分)
网络营销成功的关键在于（ ）。
（A）建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感
（B）与全球各地的消费者群保持紧密的关系
（C）掌握顾客的特性，形成以顾客为焦点的竞争形态
（D）加大网络广告的覆盖率
84.(1分)
以下关于网络营销对企业跨国经营战略影响叙述正确的是（ ）。
（A）企业必须熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任
（B）企业要安排跨国生产和运输工作
（C）企业需要利用网络来联系跨国业务
（D）网络快越时空，使得全球营销成本核算低于地区营销
85.(1分)
如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列数据比较有价值的是（ ）。
（A）关税 （B）产品价格 （C）国际贸易数据 （D）贸易政策
86.(1分)
作为电子商务师，在网络营销行为中欲收集销售商的报价，准确和可行的方法是（ ）。
（A）查询政府专卖机构该商品的价格 （B）通过商务谈判定价
（C）查询销售商站点中的报价 （D）聊天室或BBS
87.(1分)
以下对网络营销的看法正确的是（ ）。
（A）已经传统营销结合得很完整
（B）将影响到营销所涉及的各个方面。
（C）网络营销只是局限于一种营销手段和媒体的改变。
（D）网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的统一。
88.(1分)
设计在线调查表要注意（ ）。
（A）问题设计应力求简明扼要
（B）要逐步诱导被调查者回答问题
（C）问题应是在能记忆范围内回答的
（D）提问的意思和范围必须明确。来源：考试大
89.(1分)
常用的聚类分析方法有（ ）。
（A）样品聚类法 （B）模糊聚类法 （C）系统聚类法 （D）回归聚类法
90.(1分)
新闻组中判断主题的方法是（ ）。
（A）从网址中判断 （B）阅读讨论组的章程
（C）用电子邮件咨询 （D）从讨论组中的文章内容中判断
三．分析题
总部位于德国的贝斯塔曼集团（Bertelsmann）是世界最知名的音乐品牌之一。该公司涉足电视、广播和出版领域。其在五十一个国家设有分支机构，员工人数高达8万300人。该集团也较早的介入到互联网的发展和应用中去，BOL（贝塔斯曼在线）是该集团下属的全球性娱乐与媒体产品网上商店，涉及世界上14个国家（地区）。如今，BOL已在欧洲96%的互联网市场上以商店的形式出现。从斯堪地那维亚到西班牙和意大利， BOL率先进入其相关市场，这一切都为 BOL立足于这些开展网上商店的市场，并为成为主导力量打下了扎实的基础。
2000年12月底， BOL China 正式开通。仅中国和日本的市场就有大约12,800,000,000欧元的(图书)市场容量。日本的媒体产品市场（包括书籍，音乐，音像制品和软件）就拥有18，500，000欧元的市场容量。BOL China（贝塔斯曼在线中国）的目标是为客户提供优质文化娱乐产品信息，开发出色服务和发布最新信息，致力于中国互联网的健康发展。
2002年9月2日，经历了换帅风波的贝塔斯曼集团面临大的债务危机，该公司的新管理层已决意离开电子商务舞台，出售主要的网上图书业务。作为网上图书业务的载体，门户网站BOL.COM在欧洲和亚洲经销着图书和音乐唱片，其年销售额约9000万欧元。据外电报道，占有网上图书业务主导的亚马逊公司(Amazon)日前已介入对 BOLChina收购的谈判中。分析师称，这笔交易一旦达成，亚马逊将更加牢固其在网上图书销售领域的主导地位，BO L.COM作为它最大的竞争对手将就此消失。贝塔斯曼决心与互联网分道扬镳，其中国业务策略是否会随之改变成为众人瞩目的焦点。（从贝塔斯曼(中国)公司获悉，其门户网站的中国分支BOLChina仍将继续经营目前已有的3 至4万客户量）。
要求：
请根据上述资料完成以下分析。
1、网上消费者行为特征分析(5分)
2、分析适合网上销售商品的特征(5分)
3、设计网上调查表,了解消费者对BOLchina的认知度,对网上购物的意见与建议;(5分)
4、BOL 如何与亚马逊公司抗衡，提高其在电子商务中的竞争力？
（C）
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