2012年心理咨询师考试咨询心理笔记3
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知识点：影响性技术
二、影响性技术
㈠面质质疑、对质、对峙、正视现实-指出求身上矛盾
「咨询中常见矛盾」
（1） 言行不一致2） 理想与现实不一致3） 前后言语不一致4）咨访意见不一致
「面质的目的」
1促求对自己深入了解
2激励其放下防卫及掩饰的心理，面对自己及现实
3促其实现言语行动统一，理想现实自我一致
4使其了解自己能力、优势，5给来访者树立学习、模仿面质的榜样
「使用面质的注意事项」
有一定威胁性，要谨慎、适当。要和支持结合起来使用。害怕面质，对求成长不利；过分使用，会伤害求感情，影响咨询关系，导致咨询失败
1有事实根据
2 避免个人发泄——面质是为了澄清问题，促进成长
3 避免无情攻击
4要以良好的咨访关系为基础
5可用尝试性面质-关系没建好，尽量避免，不得不用时，应用尝试性的面质
（二）解释
运用某一种理论描述来访者的思想、情感和行为的原因、实质等，最复杂的一种
「解释、释义区别」
释义：从来访者的参考框架（内容反应） 解释：咨以自己参考框架 ，用理论经验，为来访者提供一种认识问题，认识自己新思维
「解释、内容表达区别」
解释：侧重于对某一问题作理论上的分析 内容表达：指咨提供信息、建议、反馈等
（三）指导 直接指示求做某事、说某话，以某方式行动，是最具影响力的技巧
（四）情感表达将自己情绪、情感活动状况，告诉来访者，使其明白。情感反应（咨反应求叙述中的情感内容）情感表达（咨表达自己的喜怒哀乐）
（五）内容表达 传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈。广义来说指导、解释、影响性概述、自我开放等都是内容表达
「内容表达的两种形式」
「反馈」反映对求看法「提出忠告和建议」给予指导参考性信息，帮其思考 如：" 我希望你…"
不要轻易给，询问再给，重大人生选择，不可给
㈥自我开放（自我暴露、表露）提出自己的情感、思想、经验与求共同分享。是情感表达内容表达的组合。
（七）影响性概述 将自己叙述的主题、意见等组织整理后，简明扼要表达出来 我把我讲的内容概述一下…
影响性概述——概述的是咨询师的观点；参与性概述——概述的是求助者叙述的内容 两种概述经常合用
（八 ）非言语行为的运用
三、识别和处理阻抗
（一） 「阻抗的识别」
本质求对咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗，是对某种焦虑情绪的回避，或对痛苦经历的否认。作用：增强个体的自我防御。
「阻抗的表现形式」
1讲话程度上的阻抗（三种形式）
沉默——最积极主动 寡语——短语 赘言-回避核心，
2讲话内容上的阻抗 （四种形式）
理论交谈 、情绪发泄、谈论小事、假提问题
3讲话方式上的阻抗
心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露-
4 咨询关系上的阻抗 不认真履行咨安排-迟到、早退、不完成作业、不付或迟延付费。 迟到是阻抗较为可靠的指标。 预约时间不来且不通知是极为严重的阻抗。
诱惑心理咨询师 请客、送礼
（二）「阻抗产生的原因」
1 阻力来自成长中的痛苦2阻力来自功能性的行为失调
3阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机
（三）「应对阻抗的要点」
关键：调动对方的积极性
1 解除戒备心理
2 正确地进行诊断和分析
3 以诚恳帮助对方的态度对待阻力
（四）「处理沉默现象」
大部分沉默由求助者引起
1怀疑型 难全部说出
2茫然型 不知说什么
3情绪型情
绪所致
4思考型 处于思考状态
5内向型 个性所致
6反抗型 不想讲 沉默的对应方法
a镇定-b等待（思考问题引起）c鼓励—— d缓释——。
因个性引起的沉默——耐心引导因来访者本人不愿咨询引起——对咨询有偏见，轻者慢慢解决，太深，不宜咨询。
（五）「调整多话状态」
1 与咨询师有关的原因咨询师角色的定位、咨询内容的难易、咨询时间的多少2与求助者有关的原因
1）宣泄型
2）倾诉型 ——耐心倾听，不可粗暴打断
3）癔症型 表演寻求注意赞赏
4）表现型 表现自己。
给与注意就能满足要求。
5）表白型都是别人错——面质
6）掩饰型
7）外向型引入正题
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