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0 V) ^" C9 n) Q+ \( Z 心理咨询师《二级心理咨询师》
8 p% x' x# z( c- H1 c 知识点:影响性技术+ h0 E% G, s2 s# W; [1 l
二、影响性技术
# N" |& ^, ?: }' N) V! @ ㈠面质质疑、对质、对峙、正视现实-指出求身上矛盾* Y/ W& r D2 o& j$ ?& u; U
「咨询中常见矛盾」9 W. g8 ?8 D* x% m3 N
(1) 言行不一致2) 理想与现实不一致3) 前后言语不一致4)咨访意见不一致* p% D$ M; N, j! u7 n0 r
「面质的目的」4 m. [7 t% q9 p p
1促求对自己深入了解; x5 p; O O) w% i) k
2激励其放下防卫及掩饰的心理,面对自己及现实6 ?& D4 o" T2 q2 J' K
3促其实现言语行动统一,理想现实自我一致
$ y. r) m, c, M/ C n! t, k( P" y 4使其了解自己能力、优势,5给来访者树立学习、模仿面质的榜样
# f4 m' }- L* X$ p% f1 s% x 「使用面质的注意事项」
4 L. P8 ]# R; [8 j4 |$ O: n' Z5 } 有一定威胁性,要谨慎、适当。要和支持结合起来使用。害怕面质,对求成长不利;过分使用,会伤害求感情,影响咨询关系,导致咨询失败
5 o" c ~0 l4 g* P% ^ 1有事实根据
- q6 c$ t& \0 x( z: \' @: k+ T 2 避免个人发泄——面质是为了澄清问题,促进成长
2 {+ E% S4 H8 K$ Z5 K# G. y 3 避免无情攻击
" X: j4 M8 f$ L N) y% S# V# J 4要以良好的咨访关系为基础
, Z4 w6 B/ D( }9 l% T4 v/ T! m: p 5可用尝试性面质-关系没建好,尽量避免,不得不用时,应用尝试性的面质: o7 i7 c7 @! T& j: I: x8 \
(二)解释
& B$ ]# v4 s/ S* O0 w9 U/ f) u, j 运用某一种理论描述来访者的思想、情感和行为的原因、实质等,最复杂的一种
- Z4 f- y& a) S8 a7 _ 「解释、释义区别」
, R6 D8 b U' P8 ^! Z) l 释义:从来访者的参考框架(内容反应) 解释:咨以自己参考框架 ,用理论经验,为来访者提供一种认识问题,认识自己新思维0 x* |2 V" M* q6 {1 Y: c% Y; j
「解释、内容表达区别」
* [0 [) X e1 f3 W: k# q% _ 解释:侧重于对某一问题作理论上的分析 内容表达:指咨提供信息、建议、反馈等
a( Q- R" w: n) O (三)指导 直接指示求做某事、说某话,以某方式行动,是最具影响力的技巧
$ B$ }/ E. N! o' _8 i+ ? (四)情感表达 将自己情绪、情感活动状况,告诉来访者,使其明白。情感反应(咨反应求叙述中的情感内容)情感表达(咨表达自己的喜怒哀乐)
8 U0 I( w: h1 C } (五)内容表达 传递信息、提出建议、提供忠告,给予保证、进行褒贬和反馈。广义来说指导、解释、影响性概述、自我开放等都是内容表达1 w( _! n' ]* K$ U+ Y
「内容表达的两种形式」
# p3 K- m. o, ?+ J" v0 i 「反馈」反映对求看法「提出忠告和建议」给予指导参考性信息,帮其思考 如:" 我希望你…" N" c% m/ I. Y8 j% Y) p) k
不要轻易给,询问再给,重大人生选择,不可给, Y' x; U4 G* w& T& R1 B6 k+ E
㈥自我开放(自我暴露、表露)提出自己的情感、思想、经验与求共同分享。是情感表达内容表达的组合。
5 {1 U: U8 B# y- J (七)影响性概述 将自己叙述的主题、意见等组织整理后,简明扼要表达出来 我把我讲的内容概述一下…4 W/ q" R2 y# G+ C+ {3 L- N
影响性概述——概述的是咨询师的观点;参与性概述——概述的是求助者叙述的内容 两种概述经常合用
4 w Y- x0 m0 H/ L* ` (八 )非言语行为的运用
) M- _. G. {. d8 u9 _: V9 a4 B$ ? 三、识别和处理阻抗( {# x; \( L. I& N' F6 y0 F1 {* U
(一) 「阻抗的识别」) g) ]# l! f7 z5 n3 ^* h, o+ S% t
本质求对咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗,是对某种焦虑情绪的回避,或对痛苦经历的否认。作用:增强个体的自我防御。
' I8 }0 `$ v+ Z2 v 「阻抗的表现形式」
7 C) v& I- t- l" R9 S 1讲话程度上的阻抗(三种形式): m# c/ F5 K/ {& G6 f2 D% v
沉默——最积极主动 寡语——短语 赘言-回避核心,
$ |4 G. Q! E5 ?6 d 2讲话内容上的阻抗 (四种形式)( k( `6 F7 z7 Y2 f& V) f$ C+ } K F
理论交谈 、情绪发泄、谈论小事、假提问题2 |9 {6 h, U T) Z1 ~% h
3讲话方式上的阻抗1 J" `' q7 S$ ?4 k1 v. w/ ?
心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露-* T% X( l' E$ _ O% a# ~" n! g+ G
4 咨询关系上的阻抗 不认真履行咨安排-迟到、早退、不完成作业、不付或迟延付费。 迟到是阻抗较为可靠的指标。 预约时间不来且不通知是极为严重的阻抗。
" X% h+ J, h; l4 R# f1 b1 p( }3 ? 诱惑心理咨询师 请客、送礼
- ~$ \+ t. y# G3 ?$ e (二)「阻抗产生的原因」; o3 f- y, l' a
1 阻力来自成长中的痛苦2阻力来自功能性的行为失调
5 l/ G& [$ T$ E! K+ D 3阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机
$ o. ?( k, d, h) z7 g+ R (三)「应对阻抗的要点」
r0 u$ i( U$ K+ k( E 关键:调动对方的积极性
/ v/ g9 G1 X0 t+ ]6 F 1 解除戒备心理3 R/ v2 W# W2 s& V v# M6 R
2 正确地进行诊断和分析, ~+ U% L# l# K% q
3 以诚恳帮助对方的态度对待阻力- U X% \9 t/ s, {9 G1 c
(四)「处理沉默现象」( C) H2 _7 ]( i+ W; Y0 u3 F
大部分沉默由求助者引起8 `! S! C; Y4 c$ R# r! S
1怀疑型 难全部说出
" k! W& x+ D) i6 N/ g. Z 2茫然型 不知说什么7 V3 N5 V% m+ i" K: T+ t2 c
3情绪型情 Z2 g4 E$ `; M+ z0 W3 J' H
绪所致% ?0 L( [2 _; D
4思考型 处于思考状态6 H6 R6 O* S( l# f
5内向型 个性所致
6 t( V, h S5 e6 }8 Z2 N" A& p9 t. a5 @ 6反抗型 不想讲 沉默的对应方法
& Y# R9 G1 X! A O! F2 o( o% z+ l a镇定-b等待(思考问题引起)c鼓励—— d缓释——。3 D6 c/ ^ W( ]5 o# r
因个性引起的沉默——耐心引导因来访者本人不愿咨询引起——对咨询有偏见,轻者慢慢解决,太深,不宜咨询。5 S G4 j2 a0 A
(五)「调整多话状态」& s# f8 B# h7 _* Z# Y0 ^( y, a
1 与咨询师有关的原因 咨询师角色的定位、咨询内容的难易、咨询时间的多少2与求助者有关的原因$ G1 J3 N/ S3 j9 Z- f
1)宣泄型
3 O, R$ {9 l7 d0 g 2)倾诉型 ——耐心倾听,不可粗暴打断( v9 P/ u7 N" l2 U6 L) J* p% Q
3)癔症型 表演寻求注意赞赏
$ P+ S: I! D# n; f7 o8 r 4)表现型 表现自己。* F0 U; V9 ?6 t2 F1 S- T' U* N! d
给与注意就能满足要求。
^( C' e( j, H; w: i 5)表白型 都是别人错——面质. }1 C7 f' `& C1 j2 G
6)掩饰型
1 N4 Z4 |4 `) i% w 7)外向型 引入正题 |