企业管理知识精讲第1章：现代管理理论新发展
第四节 现代管理理论的新发展一、企业流程再造
目的：提高企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务提供给企业客户。简称BPR。
基本内容：以企业生产作业或服务作业的流程为审视对象，从多个角度，重新审视其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、准确性，找出其不合理因素，然后以效率和效益为中心对作业流程和服务流程进行重新构造，以达到业绩质的飞跃和突破。
二、企业文化
广义，是指企业所创造的物质文化和精神文化的总和。
狭义，是指企业所形成的具有自身特色的思想、意识、观念和心理状态以及与之相适应的制度、组织和行为模式，即企业的精神文化。——企业在一定的社会经济文化环境中，为谋求在自身的生存和发展，在长期生产经营活动中自觉形成的、并经过绝大多数职工认同信守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。
企业文化对职工的行为和发展，具有导向、激励、自控、内聚和协调的功能。
三、学习型组织
彼得·圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》
五项修炼：
1.系统思考
看见事物的整体，有系统的观点和动态的观点。
2.超越自我
组织要超越自我，要有更远大的目标。
3.改变心智模式
改变看问题的角度、观点、态度。
4.建立共同愿望
建立全体员工共同认可的目标，从而发挥每个人的力量。
5.团队学习
目的是，避免无效的矛盾和冲突;让个人的智慧成为集体的智慧。
四、虚拟企业
仅保留某些关键的功能，其余的一些功能则被虚拟化，借用外部力量来整合。如，整车生产商，将设计、零配件供应、销售都外包。
虚拟企业大多数是以技术联盟为中心。
五、风险管理
风险管理是以观察、实验和分析损失资料为手段，以概率论和数理统计为数学工具，以系统论为科研方法，来研究风险发生规律和风险控制技术的一门新兴管理学科。它是一门多元交叉新兴学科，其与自然科学、社会科学、系统科学、行为科学等有着密切的联系。
功能：规避风险、避免损失、减低损失的程度。
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