会计考友 发表于 2012-3-18 19:30:04

企业管理知识章节精讲第1章:西方管理理论形成

  第三节 西方管理理论的形成和发展

  一、古典管理理论
  (一)泰罗的科学管理理论“科学管理之父”主要思想:
  1.科学管理的核心问题是提高劳动生产率。
  2.实现最高工作效率的手段,是用科学的管理代替传统的管理。管理是一门科学,必须采用科学的方法,科学化,制度化。
  3.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革,管理的精华就是一种重大的精神变革,工厂方面改变对工作、同伙、雇主的责任观念;管理人员增强责任观念。管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利上来。友好合作代替对抗和斗争。
  例:泰勒认为,科学管理的核心问题是( )。(2004)
  A.提高劳动效率
  B.实行职能工长制
  C.科学地选择和培训工人
  D.实行有差别的计件工资制
  【答疑编号11010401】
  答案:A
  泰罗的管理原理:
  (1)制定科学的作业方法。挑选最强壮,效率最高的,动作最标准的工人,将其动作多余的去掉,形成标准的作业方法,和标准的工作量。
  (2)科学的选择和培训工人。
  按照作业标准培训工人,提高劳动生产率,例子,搬运生铁的实验中,每日个人的搬运量从12.5增加到47.5吨。
  (3)实行有差别的计件工资制。
  定额,超额奖励,不足惩罚
  (4)将计划职能与执行职能分开。
  计划就是管理,执行是工人的劳动职能。专业的计划部门制订标准,下达任务,工人就是执行。
  (5)实行职能工长制。
  将整个管理工作划分为许多较小的管理职能,管理专业化。
  (6)在管理上实行例外原则。>
  企业的高级管理人员把处理一般事务的权利下放,自己保留对例外事务的决策权和监督权。
  例:“科学管理之父”泰罗提出的管理原理包括( )等。(2005)
  A.实行计时工作制
  B.制定科学的作业方法
  C.将计划职能与执行职能分开
  D.在管理上实行例外原则
  【答疑编号11010402】
  答案:BCD
  (二)法约尔(“经营管理理论之父”)的一般管理理论
  代表作:《工业管理和一般管理》,该书突出的贡献是充实和明确了管理的概念。
  6项职能:技术职能;商业职能;财务职能;安全职能;会计职能;管理职能。
  十四项原则:分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、集体精神。
  不仅适用于企业,还适用于政府,军队和其他组织。
  (三)韦伯(“组织理论之父”)的行政组织理论
  指通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。提出“理想的行政管理体系”理想的是指现代社会最有效和最合理的组织形式。
  1.明确的分工:组织内每个职位的权利和责任都有明确的规定。
  2.自上而下的等级系统:职位按等级原则进行法定安排。
  3.人员的任用:职务要求。
  4.职业管理人员:管理人员职业化。
  5.遵守规则和纪律:管理人员遵守组织中规定的规则和纪律,避免感情用事、滥用职权。
  6.组织中人与人之间的关系。
  理性原则,不受个人感情影响,公正。
  例:韦伯的行政组织理论体系具有( )等特点。
  A.明确的分工
  B.自上而下的等级系统
  C.遵守规则和纪律
  D.组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导
  【答疑编号11010403】
  答案:ABCD
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