企业管理知识章节精讲第1章：西方管理理论形成

会计考友

　　第三节　西方管理理论的形成和发展

" R) u' s+ p% u9 U2 j/ H& r9 }' {8 o5 X　　一、古典管理理论
* _( v* {, X! o8 ^　　(一)泰罗的科学管理理论“科学管理之父”主要思想：
7 m5 k* d( i9 M( x　　1.科学管理的核心问题是提高劳动生产率。
　　2.实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。管理是一门科学，必须采用科学的方法，科学化，制度化。
　　3.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革，管理的精华就是一种重大的精神变革，工厂方面改变对工作、同伙、雇主的责任观念;管理人员增强责任观念。管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利上来。友好合作代替对抗和斗争。
　　例：泰勒认为，科学管理的核心问题是(　)。(2004)
　　A.提高劳动效率
8 y& T' X$ z8 {/ S" m/ Z( x　　B.实行职能工长制
. p6 Z( o9 |3 f6 ^　　C.科学地选择和培训工人
7 i( C/ L" o- J1 z) V　　D.实行有差别的计件工资制
: f- Q# N8 z% U/ G- O　　【答疑编号11010401】
　　答案：A
　　泰罗的管理原理：
　　(1)制定科学的作业方法。挑选最强壮，效率最高的，动作最标准的工人，将其动作多余的去掉，形成标准的作业方法，和标准的工作量。
　　(2)科学的选择和培训工人。
　　按照作业标准培训工人，提高劳动生产率，例子，搬运生铁的实验中，每日个人的搬运量从12.5增加到47.5吨。
( _6 \- c! b8 T) I2 `: g( h4 ?　　(3)实行有差别的计件工资制。
　　定额，超额奖励，不足惩罚
2 _) |* |, R& n. q( d. A  B8 [　　(4)将计划职能与执行职能分开。
0 m: E& x3 j2 J  ]8 V　　计划就是管理，执行是工人的劳动职能。专业的计划部门制订标准，下达任务，工人就是执行。
　　(5)实行职能工长制。
　　将整个管理工作划分为许多较小的管理职能，管理专业化。
　　(6)在管理上实行例外原则。>
　　企业的高级管理人员把处理一般事务的权利下放，自己保留对例外事务的决策权和监督权。
　　例：“科学管理之父”泰罗提出的管理原理包括(　)等。(2005)
　　A.实行计时工作制
　　B.制定科学的作业方法
　　C.将计划职能与执行职能分开
  w# x1 S0 Z. v3 T4 g　　D.在管理上实行例外原则
　　【答疑编号11010402】
　　答案：BCD
0 R, w5 p+ w# H- t6 @　　(二)法约尔(“经营管理理论之父”)的一般管理理论
0 V& \6 k9 L' ^; X　　代表作：《工业管理和一般管理》，该书突出的贡献是充实和明确了管理的概念。
! u" A5 m; a: V) {; }　　6项职能：技术职能;商业职能;财务职能;安全职能;会计职能;管理职能。
- z) B* ^6 H/ ]　　十四项原则：分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、集体精神。
　　不仅适用于企业，还适用于政府，军队和其他组织。
6 a4 b% H5 l3 P3 c6 V. y4 [" x　　(三)韦伯(“组织理论之父”)的行政组织理论
  S8 z% X/ n' M8 d　　指通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。提出“理想的行政管理体系”理想的是指现代社会最有效和最合理的组织形式。
! k2 ~6 }  J0 m" U$ L' \　　1.明确的分工：组织内每个职位的权利和责任都有明确的规定。
3 c. J1 H: I" ^( \* N　　2.自上而下的等级系统：职位按等级原则进行法定安排。
7 {# B% d; C) S% N7 X4 l　　3.人员的任用：职务要求。
/ ~5 O" q/ n+ j+ z　　4.职业管理人员：管理人员职业化。
　　5.遵守规则和纪律：管理人员遵守组织中规定的规则和纪律，避免感情用事、滥用职权。
$ T: M7 ]- _" ]1 ]: A　　6.组织中人与人之间的关系。
/ y3 i. ~- x) n　　理性原则，不受个人感情影响，公正。
) F0 b" `1 R, q; \% f7 N9 ~/ \; s　　例：韦伯的行政组织理论体系具有(　)等特点。
' X+ u9 ?' F. `6 v/ B2 P" q) i　　A.明确的分工
　　B.自上而下的等级系统
3 R) Z+ [# o! g6 n5 V& o　　C.遵守规则和纪律
" z1 U8 _" E) G" k　　D.组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导
% W( ^; U0 Z5 e( d4 z　　【答疑编号11010403】
　　答案：ABCD