考试辅导：2011年管理咨询师考试复习资料（5）
信息以问题的形式提出，由岗位任职者自己填写，再将问卷加以归纳、分析，并做好详细的记录，从相同的工作岗位问卷中找出具有代表性的回答，并据此写出职务说明书。实际运用中，问卷分为开放式问卷、封闭式问卷和检查表式问卷三种。表4—2是问卷调查表的实例。
表4—2 问卷调查表
1．基本资料
岗位名称 填写人姓名
所在部门 其他兼职岗位
直接上级的
岗位名称 您从事本岗位
工作时间
直接下级 (请将下级岗位名称一一列举。)
所辖人员 (请按所辖人员所处管理层级、
相关人数填写。)
岗位填写日期
年 月 日
2．工作目标
2．1岗位职责
主要职责：
1)
2)
3)
4)
2．2主要权限
权限一：
权限二：
权限三：
2．3工作协作关系(请详细地描述您在工作中需要接触到的内部岗位、部门及外部单位。)
3．任职资格
3．1教育水平 您认为胜任岗位所需的最低学历应该是什么?
3．2专业 您认为适合本岗位的专业有哪些?
3．3经验 1)您认为一个刚刚从事工作的人，基本胜任该岗位工作需要多长时间?
2)为了顺利履行您所从事的岗位工作，需具备哪些方面的其他工作经历，约少少年?
工作经历要求 最低时间要求
3．4熟练程度 1．您认为对于从未有类似岗位工作经验的人员，多长时间才能熟练地从事该岗位工
作?
2．您认为对于有类似岗位工作经验的人员，多长时间才能熟练地从事该岗位工作?
3．5知识 为完成岗位的工作，您认为应该具备的基本层面的知识涉及哪些?对应的水平?
3．6技官瞄巧 您认为胜任岗位需具备的技能应该有哪些?
您认为具有什么能力的人能更好地胜任
该岗位? 需求的程度：(请在以下认可的项目上划勾)
领导能力 低较低一般较高 高
指导能力 低较低一般较高 高
3．7个人素质 激励能力 低较低一般较高高
及能力 授权能力 低较低一般较高高
计划能力 低较低一般较高高
创新能力 低较低一般较高高
资源分析能力 低较低一般较高 高
其他(请指明) 低较低一般较高 高
4．工作条件、环境及性质 ．
(三)访谈法
访谈法是以个别谈话和小组谈话的方式，获取职务分析资料。
访谈法的优点是运用面广，能够简单而快速地收集多方面的职务分析资料；任职者亲口讲出工作内容，具体而准确；职务分析人员可以了解到运用观察法不容易了解到的情况，有助于管理者发现问题；为任职者面对面地解释职务分析的必要性及作用，有助于与员工的沟通，缓解工作压力。访谈法的缺点是访谈要有专门的技巧，需要受过专门训练的
职务分析专业人员进行；比较费口舌、费力，工作成本较高；员工易认为是对他的工作业绩进行考评，或认为所谈的内容是薪酬调整的依据，因此对某些职责会夸大或弱化，收集到的信息有时失真。
(四)工作写实法
工作写实法又叫工作者自我记录分析法。为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际
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