考试辅导：2011年管理咨询师考试复习资料（5）

会计考友

信息以问题的形式提出，由岗位任职者自己填写，再将问卷加以归纳、分析，并做好详细的记录，从相同的工作岗位问卷中找出具有代表性的回答，并据此写出职务说明书。实际运用中，问卷分为开放式问卷、封闭式问卷和检查表式问卷三种。
4 b; _) @; X+ L( q( f3 f表4—2是问卷调查表的实例。
" ^3 q5 q+ G0 k8 d% `( `! b/ R7 w- R+ c表4—2 问卷调查表
1．基本资料
岗位名称 填写人姓名
所在部门 其他兼职岗位
直接上级的
岗位名称 您从事本岗位
$ N) [- F: b2 F/ S2 v工作时间
3 c7 [$ i- Y  h. I2 \1 {直接下级 (请将下级岗位名称一一列举。)
所辖人员 (请按所辖人员所处管理层级、
# |& W( P: z) a相关人数填写。)
岗位填写日期
年 月 日
2．工作目标
! R% F1 }& ?! s, O2．1岗位职责
' R3 i0 A2 q1 `# [主要职责：
1)
, D) R) h2 P9 r9 r) O* U2)
: a! J; e7 K1 _0 ^& S3)
4)
) `) N4 Y/ D: R  ^6 f" ]) o  K2．2主要权限
权限一：
: v" _) |- A+ c2 Z8 H8 C权限二：
权限三：
2．3工作协作关系(请详细地描述您在工作中需要接触到的内部岗位、部门及外部单位。)
8 K! G6 a7 p# \; Q: A3．任职资格
3．1教育水平 您认为胜任岗位所需的最低学历应该是什么?
3．2专业 您认为适合本岗位的专业有哪些?
3．3经验 1)您认为一个刚刚从事工作的人，基本胜任该岗位工作需要多长时间?

2)为了顺利履行您所从事的岗位工作，需具备哪些方面的其他工作经历，约少少年?
工作经历要求 最低时间要求
3．4熟练程度 1．您认为对于从未有类似岗位工作经验的人员，多长时间才能熟练地从事该岗位工
% q. K" }7 |" x; O" B( `. P: ^作?
4 p4 d8 L  c. x' Z. x. I1 b( W- \2 _2．您认为对于有类似岗位工作经验的人员，多长时间才能熟练地从事该岗位工作?
/ Y! `6 G. Q; N: a& t- y* _3．5知识 为完成岗位的工作，您认为应该具备的基本层面的知识涉及哪些?对应的水平?
3 n$ }0 I  v( ~/ Y) ?3．6技官瞄巧 您认为胜任岗位需具备的技能应该有哪些?
2 d3 {3 y. \; D' X% I$ v% H您认为具有什么能力的人能更好地胜任
' W2 ?2 G4 t! C$ F( h' K该岗位? 需求的程度：(请在以下认可的项目上划勾)
0 z  x) `3 w9 T领导能力 低较低一般较高 高
指导能力 低较低一般较高 高
! h/ b6 l# m, m' Y/ g3．7个人素质 激励能力 低较低一般较高高
及能力 授权能力 低较低一般较高高
1 H, S" w' R4 D' L1 p/ ^6 _7 n- @计划能力 低较低一般较高高
创新能力 低较低一般较高高
2 }- _5 \1 a$ S3 O$ z+ |' M资源分析能力 低较低一般较高 高
其他(请指明) 低较低一般较高 高
+ F4 g4 R" h& q4．工作条件、环境及性质 ．
6 M# M/ E) x3 {, S$ I9 T# B(三)访谈法
访谈法是以个别谈话和小组谈话的方式，获取职务分析资料。
访谈法的优点是运用面广，能够简单而快速地收集多方面的职务分析资料；任职者亲口讲出工作内容，具体而准确；职务分析人员可以了解到运用观察法不容易了解到的情况，有助于管理者发现问题；为任职者面对面地解释职务分析的必要性及作用，有助于与员工的沟通，缓解工作压力。访谈法的缺点是访谈要有专门的技巧，需要受过专门训练的
职务分析专业人员进行；比较费口舌、费力，工作成本较高；员工易认为是对他的工作业绩进行考评，或认为所谈的内容是薪酬调整的依据，因此对某些职责会夸大或弱化，收集到的信息有时失真。
% Y' C7 e5 z# g- s! L) q6 d3 S5 K(四)工作写实法
工作写实法又叫工作者自我记录分析法。为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际