会计考友 发表于 2012-3-18 21:22:47

管理咨询考试辅导:管理咨询实务辅导(49)

战略的构想
战略诊断报告提出后,客户、咨询项目组对客户存在的一些战略问题,如愿景、使命、业务范围、成长方式等都会有不同的假设和解决思路,这些假设和解决思路就是战略构想。下面将逐一阐述战略构想的内容和步骤。
愿景分析
1.愿景的含义
2.愿景的意义
愿景能够指导战略和组织的发展
愿景描述一个鼓舞人心的事实
为内部人员提供指导
3.愿景分解
愿景分解是衔接文化与战略的过渡性步骤,是将文化战略实施以及将战略植根于企业文化的思维模式的体现。愿景草案的提出,咨询人员必须进行定性分析和定量分析,必须充分认识到前期沟通工作的重要性。
愿景的定性分解
愿景的定量分解
应坚持这样的一种观点:唯一不变的是愿景以及朝着愿景方向坚定不移推进的信念;而愿景导引的真谛并不在于生硬的、不切实际的、过于完美的、完全建立于数字预测的战略规划,而在于基于企业哲学的经营之道的辨证思考,在于可收可放的灵活应变市场的核心竞争力组合。
确定使命
1.企业使命的含义
企业使命包含四个主要要素:企业哲学、企业宗旨、企业形象、企业社会责任。
2.确定使命的作用
3.企业使命的内容
企业哲学
企业宗旨
企业形象
企业社会责任
企业社会责任涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。其中:所有者要求有好的投资报酬;用户要求提供满意的产品;员工要求有良好的物质待遇和发展机会;供应商要求可靠的信用;政府要求纳税并遵纪守法;竞争对手要求公平和宽容;社会公众要求周围环境条件的改善以及支持当地社会的公益活动。
4.决定企业使命的因素及其对企业使命的影响
决定企业使命的因素包括外部因素和内部因素。其中外部因素有政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者和其他利益相关机构等;内部因素有股东、董事会、管理层和员工等。
咨询人员帮助客户分析确定其使命,要将上述影响企业使命的所有外部因素和内部因素综合起来考虑,并通过利益相关者矩阵等分析方法找出关键影响因素,作为确定客户使命的依据。
确定业务经营范围
1.业务经营范围的含义
2.确定企业业务经营范围的主要考虑因素
在实践中,企业的业务经营范围一般是由以下因素决定的。
公司的初始战略
产品多元化的发展方向
产品市场的变化
政治、经济形势变化
3.确定企业业务范围的原则
经营范围是否合理,经营方向是否稳定,都会直接影响企业战略选择的正确性和实施的效果。因此,为了正确地确定企业的业务经营范围,应遵循以下原则。
集中优势的原则
相对稳定的原则
合理性的原则
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