2011年管理咨询实务：多选习题及答案（8）
2011年企业管理咨询实务考试多选习题及答案（8）1、内部控制制度按其控制目标的不同，可划分为：()。
A.应用控制
B.经营目标控制
C.财务收支控制
D.会计信息控制
E.财产物资控制
标准答案：b,c,d,e
解析：按其控制目标的不同，可划分为财产物资控制、会计信息控制、财务收支控制、经营决策控制、经济效益控制和经营目标控制。
2、COSO控制体系具体包括：()。
A.风险评估
B.控制环境
C.信息和交流
D.控制活动
E.恰当的控制活动要求
标准答案：a,b,c,d
解析：COSO控制体系具体包括：风险评估、控制环境、信息和交流、控制活动。中华考试网
3、传统营销的4P理论中的4P包括（）。
A、产品
B、价格
C、促销
D、质量
E、分销渠道
标准答案：a,b,c,e
解析：大市场营销在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(PolificMPower)和公共关系
(PublicRelations)。
4、生产者市场的购买类型包括（）类型。
A、新购
B、直接重购
C、集中购买
D、修正购买
E、理智性购买
标准答案：a,b,d
解析：生产者市场的购买类型主要有直接重购、修正购买和新购三种类型。
5、利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即（）。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.关系型客户
D.游离型客户
E.情感型客户
标准答案：a,b,d,e
解析：不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。将这两个因素组合在一起，就可以得到一个利润贡献度和忠诚度分析矩阵。利用这一
分析矩阵可以把客户分为四个类型：(一)伙伴型客户；(二)功能型客户；(三)游离型客户；(四)情感型客户
6、营销审计的特征包括（）。
A.创造性
B.系统性
C.客观性
D.政策性
E.定期性
标准答案：b,c,e
解析：营销审计的特征：全面性、系统性、客观性、定期性。
7、生产过程组织合理性的标准包括生产过程的（）。
A.连续性
B.周期性
C.比例性
D.节奏性
E.适应性
标准答案：a,c,d,e
解析：生产过程组织合理性的标准中 华 考 试 网
1．生产过程的连续性
2．生产过程的平行性
3．生产过程的比例性
4．生产过程的节奏性
5．生产过程的适应性
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