2011年管理咨询实务：多选习题及答案（8）

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2011年企业管理咨询实务考试多选习题及答案（8）
" D5 b) J5 q6 I* @3 v7 ]! T1、内部控制制度按其控制目标的不同，可划分为：()。
A.应用控制
4 |3 @& T: [/ i/ W' vB.经营目标控制
, D+ M* j4 t4 g! W* C8 VC.财务收支控制
D.会计信息控制
- n6 Y) C7 d2 }: iE.财产物资控制
标准答案：b,c,d,e
" F, O7 }. t. y( D( N+ s解析：按其控制目标的不同，可划分为财产物资控制、会计信息控制、财务收支控制、经营决策控制、经济效益控制和经营目标控制。
2、COSO控制体系具体包括：()。　
A.风险评估
8 f$ o4 H# t8 ~! j) f+ QB.控制环境
( y1 y+ b0 |/ y& T1 A" X1 {" jC.信息和交流
  L5 E  Y9 b7 q9 e2 BD.控制活动
E.恰当的控制活动要求
: s7 l, E8 f8 l, g1 n4 X3 D# [( M标准答案：a,b,c,d
8 G* c' d; l4 j% I& Q' O4 D解析：COSO控制体系具体包括：风险评估、控制环境、信息和交流、控制活动。中华考试网
3、传统营销的4P理论中的4P包括（）。
A、产品
B、价格
C、促销
D、质量
E、分销渠道
& n# M' v) z! r1 Y! X; U标准答案：a,b,c,e
解析：大市场营销在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(PolificMPower)和公共关系
(PublicRelations)。
4、生产者市场的购买类型包括（）类型。
4 D+ S: `3 S. e  c+ X0 Z) [( o7 e* d4 SA、新购
B、直接重购
C、集中购买
8 D* @5 m1 [0 z( }# W& J$ W1 w8 UD、修正购买
E、理智性购买
标准答案：a,b,d
解析：生产者市场的购买类型主要有直接重购、修正购买和新购三种类型。
% a0 K  n2 W' Q* \" |) B5、利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即（）。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.关系型客户
( t5 ^5 H  H( O, r$ G3 `D.游离型客户
E.情感型客户
( i) M+ i% |5 q2 z  r2 w标准答案：a,b,d,e
' I, d$ x2 @0 x/ ?& L解析：不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。将这两个因素组合在一起，就可以得到一个利润贡献度和忠诚度分析矩阵。利用这一
分析矩阵可以把客户分为四个类型：(一)伙伴型客户；(二)功能型客户；(三)游离型客户；(四)情感型客户
6、营销审计的特征包括（）。
0 n8 P& o8 x" O+ L) o: ?2 i, aA.创造性
1 {; n* d/ m: [' _B.系统性
C.客观性
D.政策性
/ p' t$ U* z- h3 h% ?% KE.定期性
标准答案：b,c,e
解析：营销审计的特征：全面性、系统性、客观性、定期性。
6 Z$ V0 h; p( ^- C% w+ V- d7、生产过程组织合理性的标准包括生产过程的（）。
A.连续性
B.周期性
C.比例性
D.节奏性
E.适应性
! v! H& ?/ n- o8 Q- J! {: g2 b& j标准答案：a,c,d,e
3 `, w/ U0 h" Z9 e1 ^解析：生产过程组织合理性的标准中 华 考 试 网
6 \3 X6 v; P! L/ D( X1．生产过程的连续性
% B1 V* ?- N6 u2．生产过程的平行性
" _  }5 ^/ i( @3．生产过程的比例性
# P# r- _( a; l6 [, ~  L. T! y, h4．生产过程的节奏性
, f; r' i! t# D# a+ F9 K5．生产过程的适应性