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会计考友
发表于 2012-3-18 23:05:35
2011年秘书资格模拟试题一(4)
三、判断题()
16、 在接待工作中,不论来宾职位高低,都应平等招待。
标准答案: 正确
17、 在接待工作中,首先要了解清楚来宾的基本情况。
标准答案: 正确
18、 主要陪同人员比来宾的职位要高,属于高规格接待。
标准答案: 正确
19、 不论来访者提出的问题、要求是否合理,都应给予认真解决。
标准答案: 错误
20、 同来访者交谈,要坚持“一听、二问、三记、四分析”的接待方法。
标准答案: 正确
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2011年秘书资格模拟试题一(4)