2011年秘书资格模拟试题一(4)

会计考友

三、判断题（）
9 u1 k7 B3 O# V( n0 r; u* o16、 在接待工作中，不论来宾职位高低，都应平等招待。

标准答案： 正确   
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17、 在接待工作中，首先要了解清楚来宾的基本情况。  
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标准答案： 正确   
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18、 主要陪同人员比来宾的职位要高，属于高规格接待。  
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; p% B2 S3 q2 n$ _' P 标准答案： 正确   

1 H: p; \0 ~; t- R( V19、 不论来访者提出的问题、要求是否合理，都应给予认真解决。

- [0 V0 \2 A% d2 o标准答案： 错误   
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20、 同来访者交谈，要坚持“一听、二问、三记、四分析”的接待方法。  
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: j4 |; j9 u6 ?# ] 标准答案： 正确