日语敬語実例集合（1）

会计考友

　　正しい言葉使いは、ビジネスシーンなどでの人間関係を円滑にする大切な要素。敬語はぜひ押さえておきたい。
+ t% u& x+ S/ l4 o( G4 g# {" F9 F9 D+ c　　次の敬語には誤りがある。適切な言い方に直してチェックしてみよう。
　　1. （発信）　高木ですが、松本さんをお願いします。
3 a# y7 F+ L( c9 v: E1 X, o7 X　　「高木ですが」は、全く知らない人の場合にはなれなれしさを感じさせる。自分がどこの誰かをきちんと伝えるとともに、「お願いします」よりも「いらっしゃいますか？」と丁寧に言う。
7 q# g' M1 M+ U  u  P: A　　良→「三沢商事の高木と申します。松本さんは、いらっしゃいますか？」
　　2. （発信）（相手が不在で）伝えてくれますか（伝えてもらえますか）
  s: D& u+ p2 L* o7 O　　お伝えくださいますか？「伝えていただけますか」「お伝えいただけますか」など丁寧にいう。もしくは以下のように。
# _3 X0 k4 G6 ]4 b' {　　良→「伝言をお願いしたいのですが」
+ L: r4 o6 ~  [8 W- y. x　　3. （発信）（伝言を頼んだので、相手の名前を確認します） おたくの名前は？
　　「どちらさん？」と同じように、つっけんどんな聞き方。
　　良→「失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか」
　　4. （発信）　何時ごろが都合がよいですか。
! M4 p$ H1 i( J6 J! m4 s　　先方（顧客）の「都合」なので、「ご」をつける。また、「よいですか」も丁寧に言う。
7 e. T. [. q$ K4 H: x, m) Q　　良→「何時ごろがご都合がよろしいでしょうか」
　　5. （着信）　申し訳ありませんが、お声が小さくて聞き取れません。
. y  B! h2 C. P" J( Y0 m　　聞こえにくいのを、「声が小さい」と相手の責任にしている。
$ u$ @7 X3 `; T　　良→「申し訳ございません。お電話が少々遠いようですが」
  \0 G/ U! J8 F3 ~　　6. （着信） 部長は席をはずしております。
; E) L2 K4 v# P- O, o/ N* u　　この場合は「部長」ではなく名前で「横田は」とか「部長の横田は」という表現にすべきである。
　　良→「部長の横田はただいま席をはずしております」
　　7. （着信）　参られる時は、お電話ください。
　　「参る」は謙譲語.「れる」をつけても尊重語にならない。
　　良→「お越しになる（いらっしゃる）時は、（ご面倒でも）お電話ください」
　　8. （着信）　本日はお休みをいただいております。
　　「お」はつけない。「休ませて」を用いる。
  Q; V) e, w2 q8 }3 Z8 Q! q　　良→「申し訳ございません。本日は休ませていただいております」
. J; x: ~* `( X7 H: i( g4 N; q　　9. （外出中の部長あてに電話が进ったが、部長の戻り時間はわからない場合
" Y- d4 C* F& I! W4 {　　申し訳ございませんが、（戻り時間は）伺っておりませんのでわかりません。 ）
　　「伺う」は「聞く」の謙譲語.この言い方では身内に対する尊重表現になっている。
1 T: k% g) y* |+ L# d" p  O1 A. g　　良→「申し訳ございません。戻りの時間はわかりかねますが…」
　　10. （着信）課長が「明日連絡する」と伝えるようにとおっしゃいました。
; ~% {, l, A" R2 {/ w" a5 [6 U. `　　課長の言葉をそのまま伝えるのではなく、敬語に翻訳する。「おっしゃった」は尊重語なので、この場合は不適切。
+ T; ]( ?) v6 b& j8 C) L- [　　良→「課長の山田が明日ご連絡を差し上げると申しておりました」
　　11. （着信）すぐ、とりに行きます。
　　「とりに行きます」では先方（顧客）に対して謙譲や尊重の気持ちが伝わらない。「すぐ受け取りに参ります」「ただいまいただきにあがります」でもよいが、少々クドい。
　　良→「ただいまうかがいます」
+ V( e1 c. G2 ?; K. _　　12. （着信）（奥様に）松本はただいま席をはずしています。
# M' |1 N' r' z5 T　　奥様は松本さんの身内なので「さん」をつけ、「～していらっしゃいます」と尊重表現にする。
　　良→「松本さんは、ただいま席をはずしていらっしゃいます」