日语敬語実例集合（1）

会计考友

　　正しい言葉使いは、ビジネスシーンなどでの人間関係を円滑にする大切な要素。敬語はぜひ押さえておきたい。
　　次の敬語には誤りがある。適切な言い方に直してチェックしてみよう。
　　1. （発信）　高木ですが、松本さんをお願いします。
0 x0 u  `0 ]+ h　　「高木ですが」は、全く知らない人の場合にはなれなれしさを感じさせる。自分がどこの誰かをきちんと伝えるとともに、「お願いします」よりも「いらっしゃいますか？」と丁寧に言う。
　　良→「三沢商事の高木と申します。松本さんは、いらっしゃいますか？」
　　2. （発信）（相手が不在で）伝えてくれますか（伝えてもらえますか）
　　お伝えくださいますか？「伝えていただけますか」「お伝えいただけますか」など丁寧にいう。もしくは以下のように。
　　良→「伝言をお願いしたいのですが」
　　3. （発信）（伝言を頼んだので、相手の名前を確認します） おたくの名前は？
2 I" l$ A9 Y+ n& U& i( a1 i  q　　「どちらさん？」と同じように、つっけんどんな聞き方。
　　良→「失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか」
1 [# H3 l/ M; ]% i& S2 b+ D9 Q　　4. （発信）　何時ごろが都合がよいですか。
5 j" o' p6 ?' ^( t3 @& z4 v　　先方（顧客）の「都合」なので、「ご」をつける。また、「よいですか」も丁寧に言う。
3 B% ^  C. V; t+ M- W9 V( Q　　良→「何時ごろがご都合がよろしいでしょうか」
　　5. （着信）　申し訳ありませんが、お声が小さくて聞き取れません。
- g! a9 M4 |; y9 i- }+ x　　聞こえにくいのを、「声が小さい」と相手の責任にしている。
　　良→「申し訳ございません。お電話が少々遠いようですが」
, M2 H& N& U+ A) F5 ?　　6. （着信） 部長は席をはずしております。
( a5 K2 ^# k! T8 N% l7 `" y) D* ?( Y' v　　この場合は「部長」ではなく名前で「横田は」とか「部長の横田は」という表現にすべきである。
& v- x: N. u9 y# E1 i　　良→「部長の横田はただいま席をはずしております」
　　7. （着信）　参られる時は、お電話ください。
* ?$ r  ^8 J$ }% P0 Q( _　　「参る」は謙譲語.「れる」をつけても尊重語にならない。
　　良→「お越しになる（いらっしゃる）時は、（ご面倒でも）お電話ください」
2 M4 L* y* q: B' Y6 e　　8. （着信）　本日はお休みをいただいております。
; Z/ V' ~& v0 \2 R( Q　　「お」はつけない。「休ませて」を用いる。
　　良→「申し訳ございません。本日は休ませていただいております」
　　9. （外出中の部長あてに電話が进ったが、部長の戻り時間はわからない場合
　　申し訳ございませんが、（戻り時間は）伺っておりませんのでわかりません。 ）
" v4 L- H4 A, @% q2 y7 x& k　　「伺う」は「聞く」の謙譲語.この言い方では身内に対する尊重表現になっている。
　　良→「申し訳ございません。戻りの時間はわかりかねますが…」
9 R$ @7 a+ r5 }1 o' ^# H) E　　10. （着信）課長が「明日連絡する」と伝えるようにとおっしゃいました。
　　課長の言葉をそのまま伝えるのではなく、敬語に翻訳する。「おっしゃった」は尊重語なので、この場合は不適切。
　　良→「課長の山田が明日ご連絡を差し上げると申しておりました」
: k! P* P6 u1 \: K　　11. （着信）すぐ、とりに行きます。
' U- y8 U# I5 @; b' V　　「とりに行きます」では先方（顧客）に対して謙譲や尊重の気持ちが伝わらない。「すぐ受け取りに参ります」「ただいまいただきにあがります」でもよいが、少々クドい。
　　良→「ただいまうかがいます」
　　12. （着信）（奥様に）松本はただいま席をはずしています。
1 z4 Z7 c0 k& d　　奥様は松本さんの身内なので「さん」をつけ、「～していらっしゃいます」と尊重表現にする。
* v( y, v8 F8 o- ]　　良→「松本さんは、ただいま席をはずしていらっしゃいます」