日语敬語実例集合（1）

会计考友

　　正しい言葉使いは、ビジネスシーンなどでの人間関係を円滑にする大切な要素。敬語はぜひ押さえておきたい。
　　次の敬語には誤りがある。適切な言い方に直してチェックしてみよう。
9 ~* j/ B8 _  ?1 m　　1. （発信）　高木ですが、松本さんをお願いします。
　　「高木ですが」は、全く知らない人の場合にはなれなれしさを感じさせる。自分がどこの誰かをきちんと伝えるとともに、「お願いします」よりも「いらっしゃいますか？」と丁寧に言う。
2 C# ^: k, H# O9 w3 _9 E, K2 |0 T　　良→「三沢商事の高木と申します。松本さんは、いらっしゃいますか？」
　　2. （発信）（相手が不在で）伝えてくれますか（伝えてもらえますか）
+ k3 H9 a" r! I　　お伝えくださいますか？「伝えていただけますか」「お伝えいただけますか」など丁寧にいう。もしくは以下のように。
+ m: p: z  |% G5 T; ?8 }　　良→「伝言をお願いしたいのですが」
　　3. （発信）（伝言を頼んだので、相手の名前を確認します） おたくの名前は？
1 g# D+ t" |8 t- v1 m. h0 X$ F　　「どちらさん？」と同じように、つっけんどんな聞き方。
　　良→「失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか」
8 G; _- Y* s* ?1 k　　4. （発信）　何時ごろが都合がよいですか。
　　先方（顧客）の「都合」なので、「ご」をつける。また、「よいですか」も丁寧に言う。
　　良→「何時ごろがご都合がよろしいでしょうか」
) K, R( K; |2 v- A　　5. （着信）　申し訳ありませんが、お声が小さくて聞き取れません。
　　聞こえにくいのを、「声が小さい」と相手の責任にしている。
　　良→「申し訳ございません。お電話が少々遠いようですが」
　　6. （着信） 部長は席をはずしております。
　　この場合は「部長」ではなく名前で「横田は」とか「部長の横田は」という表現にすべきである。
　　良→「部長の横田はただいま席をはずしております」
' _' A0 A; Q# `* j# w0 G( L　　7. （着信）　参られる時は、お電話ください。
　　「参る」は謙譲語.「れる」をつけても尊重語にならない。
　　良→「お越しになる（いらっしゃる）時は、（ご面倒でも）お電話ください」
! U" i( h8 ^# `% V* a" {1 f　　8. （着信）　本日はお休みをいただいております。
/ b9 D: u) S- @% Z/ i+ s3 A# R　　「お」はつけない。「休ませて」を用いる。
4 ?8 Q7 H+ X# t　　良→「申し訳ございません。本日は休ませていただいております」
; p* ?: ]+ ^& u4 P　　9. （外出中の部長あてに電話が进ったが、部長の戻り時間はわからない場合
2 Y& [8 j/ r, ^! L* P　　申し訳ございませんが、（戻り時間は）伺っておりませんのでわかりません。 ）
( e' u3 H' X9 |- r　　「伺う」は「聞く」の謙譲語.この言い方では身内に対する尊重表現になっている。
2 o& o0 O" Z, C0 B, U0 U6 y　　良→「申し訳ございません。戻りの時間はわかりかねますが…」
: l, s* s  k$ v3 O: s　　10. （着信）課長が「明日連絡する」と伝えるようにとおっしゃいました。
- V" e8 r7 C! S　　課長の言葉をそのまま伝えるのではなく、敬語に翻訳する。「おっしゃった」は尊重語なので、この場合は不適切。
+ ~4 m" K) q4 n" e$ g0 o# G　　良→「課長の山田が明日ご連絡を差し上げると申しておりました」
/ t* u5 W. f% \+ {& g　　11. （着信）すぐ、とりに行きます。
　　「とりに行きます」では先方（顧客）に対して謙譲や尊重の気持ちが伝わらない。「すぐ受け取りに参ります」「ただいまいただきにあがります」でもよいが、少々クドい。
　　良→「ただいまうかがいます」
7 O- N/ R4 M+ y* f' {0 i, M　　12. （着信）（奥様に）松本はただいま席をはずしています。
　　奥様は松本さんの身内なので「さん」をつけ、「～していらっしゃいます」と尊重表現にする。
　　良→「松本さんは、ただいま席をはずしていらっしゃいます」