</p> -모델이 대부분 건달 느낌이 난다.% y. _% J( p, [4 i9 o. m' C6 x* R
“쇼핑몰의 분위기에 맞는 모델을 구하기가 쉽지 않았다. 우리 쇼핑몰의 모델은 너무 잘생기면 안된다. 약간 험상궂고 덩치도 있어야 한다. 그래야 중년에게 공감을 얻을 수 있기 때문이다. 공개모집을 통해 네다섯 분이 아르바이트로 모델 활동을 하신다. 가끔 ‘모델이 건달이냐’고 물어오거나 ‘건달이 그렇게 유치한 옷을 입느냐’ ‘넌 어느퍄냐 한판 붙자’라는 협박전화가 오기도 한다.”4 [! Q0 U( H0 _3 k$ q! A3 X0 R% j& D
-판매전략은.! }7 _ d" y9 I0 {+ L# i
“대부분 쇼핑몰은 물건을 팔기 바쁘지만 우리는 사이트를 방문한 고객에게 웃음을 먼저 주려고 한다. 캐릭터 한 명을 정해 오늘은 선 보는 날, 오늘은 집들이 가는 날 식의 콘셉트를 정하는 것이다. 예를 들어 ‘건달 봉달이는 오늘 선보러 가는데 어떤 옷을 입으면 어울릴까’ 라는 질문을 던진 뒤 이에 맞는 스타일을 코디해 올려 놓는 것이다.”
% Z+ k7 h& x& J1 W7 D2 ?: E -온라인 결제를 잘 못하는 중년도 있을텐데.* H# l- Y& V) ~. v' H
“그렇다. 그래서 우리는 전화 주문도 받는다. 얼마 전에 한 고객께선 30만원 입금했으니까 화려한 스타일로 몇 벌 골라서 보내달라고 했다. 상하의 4벌 정도 보내드렸더니 만족해 하셨다. 반품 비용이 아까워 마음에 들지 않아도 그냥 입는 분이 있는데 앞으로 100% 무료 반품을 시행할 예정이다. 중년도 ‘입고 싶은 옷을 입을 권리’가 있다.”9 ?$ w$ @ X1 c: [9 A" d, m( P$ L
-앞으로의 계획은.
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! ^# {8 Z+ y9 I3 ? “건달샵을 브랜드화 하는 것이다. 국내 뿐 아니라 일본 등 아시아 각국으로 옷을 수출하고 싶다. 단기적으로는 각 나라별 언어로 쇼핑몰을 열 계획이다.” |