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[考试辅导] 2012年物流员考试初级理论知识讲义(21)

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发表于 2012-3-16 13:40:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
  为了帮助考生系统的复习2012年物流师考试课程全面的了解物流师试教材的相关重点,小编特编辑汇总了2012年物流师考试辅导资料,希望对您参加本次考试有所帮助!) C0 w; P4 P1 t* t% q) e
  物流员考试初级理论知识讲义' ~' y4 ]9 X8 T: @2 j+ Y% c" W
  第二节 逆向物流的管理
( @- Z& b# H2 Q2 K  一、改善加强逆向物流的起始点控制
$ w: U& q* t# P9 k& F8 y6 Q  1.顾客导向的营销——自由回流策略2.起始点控制系统: ]2 `2 i& E: L: N
  二、压缩处理周期
0 t. g# a- B  w; u  一个成功运营逆向物流的管理要素是处理周期,关键是怎么短的处理及时的决定。
) s& v$ ?# I4 k( e/ e+ J  三、逆向物流的信息系统) z) t4 v3 K" u7 c! |$ x1 c
  1.应用系统——人工系统。三色系统
5 |- q; _+ p5 ?# W: `6 ^" n  ①退回工厂——黄色标志 ②处理品托盘——绿色标志 ③另作处理——红色标志$ q4 `( i( R' C
  2.逆向物流的商品的交易过程整合在供应链中
7 z0 _+ p& q# W) @  四、集中式回流物品处理中心! R: o1 \! a+ S! P7 ^+ ]; n! u
  所有要进入逆向物流管道的产品都被带至处理中心经分类。加工,然后运至下一个目的地。每个逆向物流的客户创造尽可能的最大的价值,顾客能从回流商品获取更高的收益,使得企业能最大化回流商品的数量,每件商品找到最佳的回流目的地。
2 F7 _" s# ~1 u  X2 R1 i, F( k  1.运作——逆回集中成回流物品处理中心。9 p2 X' [" G. Z6 ~: [
  2.分类——重新出售。废弃。最佳是从回流商品方式中获取利润最大化。" y  T* m4 t1 _, H# }, |
  3.集中式模式能改善顾客服务,以加速协调过程,改进回流商品的个人可制度,还可以的发展管理信息。良好的逆向物流管理可以作为一类营销手段来保持顾客的忠诚度。5 e4 m& g1 G( t: w
  4.优点: ①简化零售商点的工作 ②改善和供应商的关系 ③改善库存商品的控制
4 f6 A$ o1 h3 E) t  ④提高库存周期速度 ⑤降低行政成本 ⑥降低店铺成本, z# g5 S: S* t( k1 b
  ⑦减少商品价值 ⑧重视零售商的核心能力 ⑨减少土地掩埋费 ⑩改善管理信息  w& P9 g2 V: u
  五、零返回商品流$ D: ~* }  W- f$ h- r9 c8 [& U; y
  1.优点:制造商和分销商不允许商品自回流通道中回流
9 M7 w4 Y8 ?7 @/ u1 o8 ?+ o5 Z6 p  ①零返回商品流政策一般能大大降低成本 ②稳定回流率能改善企业计划,保证财务健
; U0 N) V1 h! O" M3 D: }  2.不足:①不能减少销售通道中的下一物流成员的负担。②转进入其他流通渠道,跳蚤市场等。
4 ^" U7 z6 j$ Y" @  3.运作过程:——供应商通知顾客,订购产品不允许退回,给予顾客一个根据发票金额的折扣。零售商按供应商意思,可能销毁商品,也可作其他方式处理。$ t2 l5 O: U7 f
  “回流商品认证机构”6 Y/ e9 ~' u4 t) @/ ~, z
  ——零售商的目标,要求制造商加入认证模式:集中。接收。核查。付款。* q+ |0 A5 n( M9 z
  ——制造商把产品送至第三方(整修处理)。审核,决定有效性,决定零售商的信用等级。
7 y/ W) B* R* o' Z( ]' A& W8 d  u5 V  ——“2%~6%问题” 回流率的设置。制造商向市场(商业中心)设回流率为6%,但如果实际只有2%,Kmart会利用额外未用回流额度要求折扣。“零返回流商品流”方案是买卖双方,理解他们的实际成本。
# M$ l7 h" u% t$ T  六、重新制造整修
1 C( N, H: R. ]2 D, y9 B4 K6 B  分类:1.修理——工作最肤浅 2.整修——改善 3.重新制造——升级。涉及工作最多
/ d- {0 d, u  @- m9 N1 X& H  4.拆卸——恢复。整修5.循环利用——再利用通过重新利用有价值资产而降低成本; [, n. d( y. @; x! f. y
  七、资产的恢复9 x& d0 l5 T( E! }
  ——就是对回流商品,过剩商品,过时商品,废品和过多的材料进行分等级和处理。
6 e( t8 [1 n8 `) {5 J: C  ——目标降低处理责任和成本,同时提高回流商品所有的回报。+ Q) H* ~: }/ X! `
  ——目的在于尽可能地恢复商品的经济和生态价值,降低最终废品的数量。
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