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摘要: 虽然南方遭遇雨雪冰冻天气,但顺丰一直履行着"全年365天无休"的承诺,努力保持全国网络的正常收派,北京顺丰1月份的业务量较2010年12月份增长了50%. 1月26日晚10点,北京顺丰速运华北分拨中心现场一片繁忙。200余名员工在分拣流水线前一刻不停地忙碌着,还有近百人坚守在客服和输单岗位上。据北京区部总经理刘晓利介绍,虽然南方遭遇雨雪冰冻天气,但顺丰一直履行着"全年365天无休"的承诺,努力保持全国网络的正常收派,北京顺丰1月份的业务量较2010年12月份增长了50%.
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1月27日,在广州市某广告公司担任助理的小林接受主管委托,要分别向佛山、深圳两家单位快递文件资料。这是春节放假前主管交待的最后任务。然而,听说近期许多家快递公司都已严重爆仓,纷纷停止向客户揽件。小林不知该怎么办?: Y' l4 e3 Z: C% C
听说顺丰速运公司没有出现爆仓现象,小林便准备通过该公司递送物品。上午10:09,小林拨通了该公司的客服电话,说明地址后,等候。, {) [. m0 P% P0 t7 R0 A& \
11:09快递员上门。只见快递员拿出2张运单,交给小林填写完毕,然后贴到包裹上,再拿出2张条形码,分别贴到运单上,最后用一台类似"大哥大"的扫描仪扫了一下,便走了。全部过程不到5分钟。
3 q; _ ]: K# A* V j* I% B2 ^ 快递员离开的时候,时间是11:11分。按照顺丰公司的规定,平时客户呼叫收件后,收递员必须在1小时内揽件,责任到人。小林对这个速度还比较满意。
% R/ p7 z4 l {2 t# f5 N, _7 ? 不过,由于是春节期间,自1月22日起,不再承诺当日到达。特别担心递送速度的小林,生怕快递件被延误到春节后,下午便到顺丰速运公司官网上查询快递进程。直到1月28日上午,物品终于被递送到收件方,小林这才开始准备放假离开。
: J% h9 B: W6 T, d1 A 进程显示:. @9 J! J5 g3 F' C* O9 F$ P
运单号为****16476608的快递的日期/时间和监控记录:
( C; i1 P! a1 c6 ^ 2011-01-2712:07:56已取件
0 q2 |* H, J* X- K- K 2011-01-2713:06:12快件到达广州集散点+ u4 Q2 Q: g0 d0 ~$ S
2011-01-2713:28:45快件离开广州集散点2 E6 d. n1 j: t+ W6 g
2011-01-2716:26:52快件离开广州集散中心
" z9 c/ s, r9 I4 P5 B4 W 2011-01-2722:34:31快件离开深圳集散中心6 G! S; H0 t+ S1 k
2011-01-2806:03:33快件到达深圳集散点" p/ L# q& t% M# Z
2011-01-2807:58:18正在派件& @& t$ @ }! x, m
2011-01-2809:13:24派件已签收
/ x' a& s, k$ ?. O8 D 2011-01-2809:20:00签收人是:贺; c4 l* J ]: f3 P5 x
事实上,这家低调的公司,之所以到春节期间没有出现大范围爆仓现象,根本原因在于"快".从供应链管理的角度来看,最理想的物流效率就是"零库存",而实现零库存的最好办法就是"让物件自始至终保持快速流通的状态". |