四、货运市场营销9 i; B$ Q. d$ @8 Y7 A
（一）基本要求
) ?/ f" X4 O. P* a. A# N 1.了解影响企业定价的因素、定价策略；货运分晓渠道类型及影响货运分销渠道选择、货运分销渠道的管理。3 e3 X. I; U+ `9 L$ X! K1 U m, F) Y
2.熟悉货运市场供需特征、客户需求分析；人员促销的特点、形式；货运揽货的程序和方法。3 z& Y& S" R( e+ M
3.掌握市场营销基本理论；货运服务产品特征；货运服务质量主要内容、提高货运服务质量的途径；货运促销方式、特点。8 |* |+ h$ y. k+ f- n' k
（二）考试内容
7 @) }2 }( e& L 1.市场营销观念与营销管理
- v. u. y) m) {* ?5 E( |* P （1）市场营销观念# g9 X2 ?, ]3 w* F& z
（2）市场营销过程* m4 X' z! b; m% t: }, c
2.货运市场分析
, V! u( J8 j, A6 C （1）货运市场供求分析: v; ^0 u0 V" e
（2）客户需求分析
( Y v: v2 r `/ ^! Z7 ~" F; P' x 3.货运长品分析
" {$ u4 e* F7 e! E% o （1）货运服务产品的特征
! |3 u! s: O, G) b2 u* S1 J （2）货运服务质量主要内容) d& ^! G+ ~4 Q: I0 |+ M" D
（3）提高货物服务质量的途径与方法% f2 l' D0 f I* m
4.货运企业定价分析( ?8 I. \/ ^- e8 y* S* {, m1 J
（1）运输服务对定价的影响; l1 V( n5 l& X0 ]* L4 ~; e D0 F2 X
（2）定价策略
# | o% C! Y* c& H! J 5.货运分销渠道分析
4 P) A" p: d6 s; x' o （1）货运分销去类型7 B& F% u5 V4 G5 r: p
（2）货运分销渠道管理
9 r$ A9 v+ a9 E* N5 q$ c" e9 E 6.货运促销分析
8 C" p7 M5 S" n （1）促销与促销组合策略
; u! G! ^' u9 L' K3 Z （2）人员促销策略运用( r! X1 r" @& {0 T5 R$ d! V
（3）货运缆货的程序和方法 |
发表于 2012-3-17 14:18:08
