四、货运市场营销
1 m; X+ z I6 }8 o7 g% O3 |4 | （一）基本要求
% Z- n" J6 M# a 1.了解影响企业定价的因素、定价策略；货运分晓渠道类型及影响货运分销渠道选择、货运分销渠道的管理。
+ `# |9 E% n+ x" |, i4 D* C 2.熟悉货运市场供需特征、客户需求分析；人员促销的特点、形式；货运揽货的程序和方法。
# \# h! O. _2 C: c" N; t/ o7 X 3.掌握市场营销基本理论；货运服务产品特征；货运服务质量主要内容、提高货运服务质量的途径；货运促销方式、特点。9 \% A7 M3 E) [0 G1 ]4 z
（二）考试内容2 `9 W# v: ^. W. `' H ~9 _
1.市场营销观念与营销管理6 v" d8 M! w" P/ Q# C) T
（1）市场营销观念5 [% l. {8 D' c1 x, G
（2）市场营销过程% S1 N3 |; b5 d& w7 a
2.货运市场分析
+ Y! ]) j4 Q, [/ q （1）货运市场供求分析
; q5 k5 N% F) [, [* O* U9 m9 z （2）客户需求分析
! R* H+ g8 H% F) \ 3.货运长品分析4 j2 c& M" r. R9 n
（1）货运服务产品的特征8 Q. n z# F2 _# [7 H+ c$ `8 U
（2）货运服务质量主要内容
& E+ R) ~* B9 s. ]+ B1 C& X6 R. F （3）提高货物服务质量的途径与方法! f' ]- z( U0 K. C
4.货运企业定价分析1 F, m+ M; O/ @% ^, P8 S( i
（1）运输服务对定价的影响/ S* i' L8 p! G' j. v
（2）定价策略3 n) \3 |- Z, i" t- H
5.货运分销渠道分析 `+ j0 Y9 p' |/ v7 e7 C
（1）货运分销去类型
/ K i2 ]+ f1 W% [% A% \4 ^ （2）货运分销渠道管理. x& Y8 |4 d6 O# g8 c9 V
6.货运促销分析# ~' P) x# x* b0 @& }5 I# n
（1）促销与促销组合策略
! Q3 w, r& @3 U& w& ? （2）人员促销策略运用
: x$ l7 p* [ @+ z$ t% B （3）货运缆货的程序和方法 |
发表于 2012-3-17 14:18:08
