2012助理人力资源管理师考点：知识点辅导18

会计考友

　　组织信息调查研究的阶段与步骤
　　第一个阶段：调研准备阶段。通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。
( |& h' X5 m8 z! o* q　　本阶段可分为三个步骤：
　　1、初步情况分析。
　　2、非正式调研。
3 X7 p/ q$ T' M+ x　　3、确定调研的目标。
3 ]/ \. O% r$ V2 X6 J( O% x　　第二个阶段：正式调研阶段。
　　本阶段可分为三个步骤：
　　1、决定采集信息的来源和方法。信息资料可以分为两种，一种是原始资料，又称为一手资料，或初级资料；另一种叫次级资料，又称二手资料。
/ b" N) o7 |6 Q8 E; R5 U　　2、设计调查表格和抽样方法。应当力求做到文字简练、通俗易懂、内容简单、明确，所提的问题不宜太长、太繁，要便于被调查者回答，尽可能让被调查者用“√”或“×”来回答。
　　3、实地调查，又称为现场调查。
& E$ G0 l$ }9 R; }) I% g( A8 w6 q4 H　　第三个阶段：结果处理阶段。
　　本阶段可分为二个步骤：
　　1、整理分析调查资料。常用描述性分析法、因果分析法和预测性分析法。
　　2、写出调研报告。书面的调研报告的主要内容包括：调研的目的要求、调研的方式方法、调研结果的结论和有关问题的建议等，有的还应当带有附录，即附上有关组织信息调研的详细资料、统计分析表。同时应注意以下几点：
$ g) e6 m7 Y* \4 }1 O. d* Y　　（1）必须明确说明调研的资料来源，以示资料的可靠性；
* E5 O8 y7 s1 P# a* X/ f' Q& E　　（2）必须说明对资料进行分析的方法，以示资料的科学性；
　　（3）还应当说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性。
/ m* A; a. e% X# u　　二、进行组织信息调研的具体要求
7 R/ _9 e. d7 N% M5 }+ x. Z　　1、准确性。 2、系统性。 3、针对性。
9 Y5 O& L( P$ ]& {! B　　4、及时性。 5、适用性。 6、经济性。