2012助理人力资源管理师考点：知识点辅导18

会计考友

　　组织信息调查研究的阶段与步骤
　　第一个阶段：调研准备阶段。通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。
5 `) @  |: o) N7 a5 V! ?  ?　　本阶段可分为三个步骤：
　　1、初步情况分析。
$ t; }: r2 v5 C% g　　2、非正式调研。
( _  x) N3 @3 I& B- Q' t　　3、确定调研的目标。
: w' a; t5 x. c　　第二个阶段：正式调研阶段。
　　本阶段可分为三个步骤：
　　1、决定采集信息的来源和方法。信息资料可以分为两种，一种是原始资料，又称为一手资料，或初级资料；另一种叫次级资料，又称二手资料。
　　2、设计调查表格和抽样方法。应当力求做到文字简练、通俗易懂、内容简单、明确，所提的问题不宜太长、太繁，要便于被调查者回答，尽可能让被调查者用“√”或“×”来回答。
$ w7 x! {4 W$ X# [/ x　　3、实地调查，又称为现场调查。
3 }9 i4 w7 o4 n4 J' u　　第三个阶段：结果处理阶段。
　　本阶段可分为二个步骤：
  ^7 U: g# Y/ {* p+ w; G　　1、整理分析调查资料。常用描述性分析法、因果分析法和预测性分析法。
1 @! {& p& P8 B3 `　　2、写出调研报告。书面的调研报告的主要内容包括：调研的目的要求、调研的方式方法、调研结果的结论和有关问题的建议等，有的还应当带有附录，即附上有关组织信息调研的详细资料、统计分析表。同时应注意以下几点：
0 P8 I3 L- g. p/ o　　（1）必须明确说明调研的资料来源，以示资料的可靠性；
　　（2）必须说明对资料进行分析的方法，以示资料的科学性；
　　（3）还应当说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性。
　　二、进行组织信息调研的具体要求
% C4 O4 \8 U  D. [$ S5 z) z+ E　　1、准确性。 2、系统性。 3、针对性。
% v( t% L- Q6 s3 N8 ^4 h+ Y5 @　　4、及时性。 5、适用性。 6、经济性。