在工作岗位上,有人是“有心无力”,有人是“有力无心”。有心无力,就是有动机工作,但却没有工作能力。如此,就必须培养能力,这是属于人才培训的范畴。另外,有力无心,则是有能力工作,却不想工作。如此,就必须在管理与辅导上,做改变或努力。这是属于人力资源管理的问题。在辅导层面上,就是要改变员工的工作价值,让员工“工作中找兴趣”而非“兴趣中找工作”,唯有建立工作中找兴趣,才能接受工作挑战,从工作挑战中成长。感受喜悦,才会乐在工作。而非,兴趣中找工作,在工作中一旦有挫折,就觉得没有兴趣,而再三的换工作。因而人力资源的发展与规划对企业的发展来说尤为重要。
/ ?: o3 b# b& c; Z9 G6 z, d% H 正如IBM公司创办人毕生所说:“就算你没收我的工厂,烧毁我的建筑物,但留给我员工,我将重建我的王国。”这种说法并不夸张,因为员工毕竟是任何企业最珍贵的资产!基于此,人力管理——是员工的培育、借重与维护——乃成为企业经营者必须全力以赴的要务。
8 I3 x" |2 {" k 人力资源的意义4 y. e2 N" Y' g: d) o& o# _
所谓人力资源,是指一个组织所拥有用以制造产品或提供服务的人力;换言之,一个组织的人力资源就是组织内具有各种不同知识、技能以及能力的个人,他们从事各种工作活动以达成组织的目标。
% @3 y( f" U& u: f 人力资源的特性+ h2 Q" B) R9 P# Z, T; j
人力资源的运用与发挥可达无限的境界
: T! ~+ z b% C: ~; M 人力资源无法储存
1 [4 j+ _, {) o A: {- D$ U1 E7 N( h: J 人力资源必须不断维持或提升,才能保持其价值
8 E0 G3 e4 _. `; q 人力资源的投资回收具高度不确定性
# V- [1 C6 |+ k2 \+ p4 \ 人力资源管理的特性( ]5 X8 H8 ]9 g7 J
所谓人资源管理,是将组织内的所有人力资源作适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。换言之,即以科学方法使企业的人与事作适当的配合,发挥最有效的人力运用,促进企业的发展;简单地说。即为“人与事配合,事得其人,人尽其才。”) E# \4 c2 j5 C. e
人力资源管理与人事管理
; C7 I2 z7 V' c7 I* z/ D 人事管理在实务作法上较偏重静态面与消极面;而人力资源管理具动态与积极的内涵! C0 F* Z0 a& c) w' U. L. d
人事管理是作业取向,侧重规章管理,属于反应式的管理模式;而人力资源管理则是策略取向,侧重变革管理与人性管理,属于预警式的管理模式
8 f# L1 ^# X5 H) b- w' d- i 人力资源管理是行动取向、个人取向、未来与发展取向,以及策略取向;而人事管理则没有$ N5 B7 u7 @. |, `/ L! f4 g! A* a
人力资源管理部门的功能
; Y8 [3 t8 {+ S. V O 负责理性的界限防守
( K0 M. E5 |9 Z 创造良好的工作环境* f& b# U$ v) ] R$ e- `5 C
提供各级主管适当的建议并备咨询2 _* C6 _7 ]9 V. A6 X
履行监督的功能
% l3 a: U" X' B. [6 b: s% M6 h 人力资源管理人员的角色
7 w& P, B% ?. q2 K1 L* u9 K 咨询者 服务者 变革推动者 调解者 稽核者 问题解决者 专家与通才7 L4 j. C9 r. e& J$ r* f- T l' r
人力资源发展的基本概念& O, |1 O9 G# a
在一段时间内,做有计划、有目的的学习,以提高工作的表现。通称为“人力资源发展”。它包含三项主要工作:(1)评估员工所需工作能力(2)举办充实工作能力的活动(3)确定学习目标是否达成的评鉴+ M) X! y5 @! e9 a2 D9 x
教育、训练与发展7 A( X9 z+ z' q) G
教育着重知识、原理与概念的灌输及思维能力的培养
$ G9 O" o) B R6 B 训练在于通过教学活动,使学员获得工作所需的知识与技能
8 K1 H- t' s- h 发展则较着重与个人未来能力的培养与提升
& W0 L5 C% w2 E' ^0 A( `7 K9 L 训练是为了改善员工目前的工作表现,或增进即将从事工作的能力;教育培养员工在某一特定方向的基本能力;发展的目的在获得新的视野、科技和观点。 |