1．（ ）是全陪和地陪不同的服务程序。0 m& }; m; D# \: {7 D
A．准备服务
- ], `* t3 y6 q- T2 fB．迎接服务
" Y ]2 H, Q; t& q2 w jC．进住饭店 $ B% i3 `! N. u( s' O6 O
D．各站服务
& }% [2 m; A% j5 f( z( l) y! [2．（ ）构成了当前我国导游队伍的主体。. r. O( n1 B. x
A．专职导游人员 . C6 K, V& c ]8 w
B．兼职导游人员
' `7 A; Z) U& F5 UC．自由职业导游人员
: X' e y2 k# g# a2 r+ f! D$ RD．自由兼职导游人员5 `+ Q0 c. ~- J7 o9 w5 B
3．由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团，这种现象属于（ ）。
6 |1 \/ c( J" J, r% G, d7 a* H' eA．漏接
1 A! I2 |$ \4 X/ {3 Y( o/ sB．空接$ q; T4 P7 R8 \. M. M
C．错接 3 m" ~8 q6 n9 g6 u J
D．误接
# @( F7 ?7 H, B+ g4．下列旅游事故中，属重大故障的是（ ）。& s7 W4 r8 a: U( E- I4 ^9 ^
A．游客走失 2 m! g1 @+ z) S3 q$ }
B．集体食物中毒
& ?4 [' a6 j7 z0 pC．丢失钱物 . A2 i0 r, Z& ^/ h+ n" H0 x' Z x9 k
D．一般车祸
! M# N/ a! y! q2 G" i2 C- |5．旅游者要求转递的物品中若有（ ），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。
$ S- M' g! v$ S) wA．宣传材料 : Y* M+ }- j3 F: u( i4 v" Q
B．信件. a: w. g `& R8 m) |1 Z
C．食品 6 J; {/ @; C( V2 @- E% a! w3 \
D．应税物品 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
