1．（ ）是全陪和地陪不同的服务程序。9 H1 D' s2 Y0 ?
A．准备服务 5 L1 g. T2 E; O) y# W z
B．迎接服务
& X6 n, w+ Q+ \/ s, Z$ s) j: `C．进住饭店 * x9 I9 | K. ?$ t
D．各站服务
2 m* ]" W) j8 {5 G9 \# }9 G% N2．（ ）构成了当前我国导游队伍的主体。9 h7 i4 d. L. {: q" {
A．专职导游人员 ! N' C$ b+ X- Y
B．兼职导游人员7 [. G( x7 J4 Q2 u/ \
C．自由职业导游人员6 Y; j% M# t' |1 W6 e
D．自由兼职导游人员
T: l( i7 |, f5 i5 r& E9 d# c, h$ B3．由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团，这种现象属于（ ）。& Y2 ^) S3 T) L- H2 I) S
A．漏接
) x) P6 M! D C2 ^* tB．空接
2 `. \0 u7 v: ^; ?/ B e$ TC．错接 ( f7 ~ s: X0 `* ^# e8 E
D．误接
: L; C& Q" a& j6 p4．下列旅游事故中，属重大故障的是（ ）。4 T- i1 n Q3 r( y( k
A．游客走失
, e$ }1 N/ {. x7 x- y/ ]/ W6 EB．集体食物中毒
$ ?/ F! o2 e% F* N- D* ~+ {; K1 _/ [C．丢失钱物 % E) M. {9 b! `& Y
D．一般车祸
& V$ |$ B: A# |7 R0 }: {$ a! c3 F6 O5．旅游者要求转递的物品中若有（ ），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。
p0 s2 q0 A! B, N6 n! i6 s: MA．宣传材料 , U7 _8 C) D3 l& u! {: f
B．信件
7 f" E6 y: F; Q# }2 `6 XC．食品 . d, f7 _+ u$ v. U/ j1 B
D．应税物品 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
