1.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，()。 1 O2 }: f3 `) d1 V& b$ B6 @: V5 ~
A．如不听，可不再过问 * M' A( I- |. q8 X3 e$ K
B．置之不理 , t. f9 j# s% p6 ^
C．尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果 " m& w) `- D6 Q4 k% {3 K6 |% ]
D．尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果
1 U6 V* a, B. B5 G2.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之()。 2 A9 R+ i! t. E& r9 U; X0 j" w5 J$ `
A．如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价 0 u, m- N* `; E; h
B．讲明不可调换房间 8 c$ Y, `8 |+ h& T" Q3 Z
C．原房费不退，单收新房费
. Z0 @5 D ^* j/ w0 ~ }* f7 ^7 n& b& gD．无条件同意
$ c' A: F* O T4 p3.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要()。
2 v9 k! v# z/ {9 q# H( S' kA．将其扭送公安机关 1 P* c0 g( N5 ]# F9 z" @/ N
B．置之不理 ; e) `- Y! l: |9 W. f2 o
C．驱出旅游团
- m9 Y: u2 o' G8 e4 _: l. \' ^D．严正驳斥
; l+ i A% k) `, _1 d* p4.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母()。
6 V# d; @* P4 k/ _1 l5 RA．Z
; V6 v- @8 f& R/ k; ~3 q1 F7 IB．ZD5 _( l' D% X4 t' W2 S3 B# A( r
C．YZ/ {& Y |2 V7 E. t* b! F
D．YZD
. m+ R2 W6 Z( y+ x5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用()。
2 w. [9 V/ r4 J( o/ yA．通俗化语言 * g4 q$ c# W6 i5 O% Q
B．规范化语言
7 q0 K* J4 q- u) S+ UC．大家熟悉的语言 ) l; o6 C% A. x6 s M- F4 r7 y l
D．普通话 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
