1.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，()。
! {* `4 |8 z. N# q2 }0 Y7 |$ FA．如不听，可不再过问
/ [ L y6 H. i2 P, F: U4 ]& xB．置之不理 5 i/ O; S8 j' u S- o- @+ t
C．尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果 ; w; f0 ]) f; I. u. k' O
D．尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果 " z8 i0 p* z, p
2.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游人员应告之()。 6 Y! M5 y+ c2 C. n/ T
A．如有，可予以满足，但旅游者要交付原定饭店退房损失费和房费差价 / C: H2 D: ?/ m, }/ R( Y7 g9 }
B．讲明不可调换房间 - L6 D- I7 Q" k Z) ?0 a% r1 S
C．原房费不退，单收新房费
( |( z0 @3 F( U9 R( M+ F' F! y O; gD．无条件同意
2 m& q) Y) j4 G3.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要()。
3 }% O$ V& e8 l; rA．将其扭送公安机关 7 t$ ]: S' z4 K. F
B．置之不理
+ ?5 H0 L0 K0 eC．驱出旅游团
/ a5 V( H: T% BD．严正驳斥 2 n5 j; t5 U1 S4 l
4.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母()。
' e( x' ?8 e3 c/ M$ @9 L @A．Z" B K) ?$ q0 p# o
B．ZD* N7 V* Z# d C, J( |4 o* k
C．YZ
7 Z( v" j" G! pD．YZD9 E x3 `3 n9 @4 U# m
5.导游语言运用原则中的“正确”是指导游人员在导游讲解时要使用()。
* L$ o a& E3 M1 cA．通俗化语言
. s1 \3 L' I' pB．规范化语言
$ v5 ]5 I4 c+ K# k" @C．大家熟悉的语言 & b- U6 K6 V" T2 X- C4 v$ M( f
D．普通话 |
发表于 2012-3-18 15:37:14
