行为领域 , B( r7 `. x( v" @0 ~3 \
计算机基础与网络基础
. ^/ R N- X4 o! g0 a( t电子商务基础 # z* m- S6 ^; Y9 O) i4 ]4 d6 e
网络营销基础 9 x$ `( q! q( }; K: U( z
电子支付基础 ( }* d/ E: m6 q& z5 P% Q y0 O
物流基础 9 j& g! L+ k# a" x4 `# x/ u
电子商务安全基础 ( d3 [+ c6 V4 w- K
电子商务法律法规常识 % C& ^. K3 y, N8 V# `* J, Z1 x
网络使用 ( G( P- g1 {& U' Z0 V/ L# A
网络营销 ; \( G6 i5 P0 y
电子支付 8 L, a' @" V( c% ?
3 W; J5 w% p2 Z: t电子商务员考试重点表: 行为 领域 考试范围 考试
8 |' j1 ^' T: B3 s比重 考试重点 重要 9 y0 m% Q1 }* h( q
程度 / Y' C- Q# F8 Y$ I
计算机基础与网络基础 计算机系统的组成 3 中央处理器 X
9 |+ q' T2 S) H! Q9 g3 ?( q& _9 l存储器 X
" J% x" F+ j- c基本输入输出设备 X ( [- ]( t9 |, T& T% Z
其它外围设备 Y , X& ~3 U( T; s: d% w
系统软件 Y 2 c4 l2 G9 q2 s, S) {
应用软件 X ) H, `( _8 E, I+ K
计算机系统的软件 X
1 y* {$ I1 P8 G' D7 P& i计算机系统硬件组成 2 _1 W' x" @) Q, ~
计算机操作系统 5 操作系统的功能 X
. {) H$ k A0 H& P& t7 N操作系统的类型 X . [5 K5 f) a1 S* Q& S) w2 o' J
Windows 9X操作系统 X 2 }$ L$ o& s% V2 ~! \
网络操作系统概述 X
$ C* f* [2 ?7 u. dWindows NT操作系统 X
! @7 R- R. V8 g5 u3 ]2 }; _7 |Net Ware操作系统 Y
; o) y; j% w9 U, HUNIX操作系统 Y 4 K% z4 T1 @3 I& E. R
Linux操作系统 X
. v& \* A3 e! W- s# `3 XInternet 3 Internet概述 Y 2 |* Q. X$ n( U3 w
远程登录 X
8 s$ _& B1 |+ U* x! j文件传输 X
& K# |; G2 N7 I& v1 i4 j万维网 X
. d) v2 F! g- m1 e2 B$ L" U3 G电子邮件 X : W" W# M9 x1 ^4 C
电子商务基础 电子商务概述 4 电子商务概念与特点 X & N6 N9 P. Q. C2 _
信息管理系统 X
. H: m. p! ]! N5 H" l企业与消费者之间的电子商务 X
& z# u# \9 t: o2 d* ^( N0 ]企业与企业之间的电子商务 Y ( |8 F5 e0 {8 }5 Y) a7 I8 Q, C
企业与政府方面的电子商务 Y , M3 r3 T) c( u: c7 v6 _$ @2 y/ a
间接电子商务 X
3 X5 q$ @$ `* E6 f. h直接电子商务 X 5 x) f" X8 ~# m- y1 f: F" i
EDI商务 Y
# Q: V3 P0 G9 F, i" b! n$ \( y g因特网商务 X
- w5 U; f y4 T( Y6 N/ J7 j3 ~Intranet商务 X
! \% h% ^; Z3 }网络营销基础 网络营销主要方法 5 网络营销的定义 Y / V) z: K/ j# E9 a7 w& f1 ~1 k# E0 A
网上市场调查 X
* z3 V) H" _" o6 F/ K网上消费者行为分析 X
! |$ Z1 h& |) }1 Q8 m h7 Z网络营销策略制定 X
- ~5 q* Z+ S ~! ~; A1 |; h- A2 a网上产品和服务策略 X ' P2 v) p4 X) _5 {9 Z
网上价格营销策略 X
! s! ~# R! n0 T& d3 f0 S网上渠道选择与直销 X ! Q- K& m! H! n- O* O P
网上促销与网络广告 X
# d6 ~, {! T% d0 G8 n网络营销管理与控制 X ' q! P$ f7 E4 V! j2 M
网上直接调查 X 8 ^; w7 V3 x# S
网上间接调查 X
1 i; q; X, C# f" P; v站点法 X |