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[考试试题] 06电子商务员资格考试市场营销试卷二

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发表于 2012-3-18 17:00:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
二、多项选择题 (本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
8 I# G9 `' X) B8 t( s; `2 _" U7 M9 {2 Y; F1 s; M
21. 特许经营的类型有
% m, d& y6 _" b/ M8 q  G2 P& a1 d' M/ t, ^
A. 产品、商标型 4 z. K) F* ?5 N
- U) a/ o& r$ z5 ?1 W: P
B. 组织型
1 e+ f5 }: d, w1 |: T
# ?; J8 p+ x$ X# Y( ?C. 经营模式型 0 `6 Y1 m" M; P) t; w, l

1 `! g0 D+ n3 C8 U+ r$ I# [D. 服务型 1 y7 O+ I  g8 y+ ^
- Y% _3 P4 N8 I7 M. o8 ^( O
E. 管理型 【 】
, f. e8 }5 l4 w% x# o- r# P' ]( O" |2 Z! t
  8 B8 c' z. g( n1 ?: g7 i2 g. D

( s6 h9 Z4 Y4 y0 j2 _' w0 B( h22. 用利润与忠诚度因素分析企业与顾客的关系,与顾客关系的类型有 * E. k' S1 {% R# L: y: w8 ?

3 B4 j/ j2 P2 u1 ?A. 伙伴关系 9 g) h  U, w0 W  B8 ]) \4 E2 W8 M. d
# h! S( l7 s/ \8 H
B. 功能关系
/ E+ g# |$ Z) ]$ M9 y( f/ J- F$ a6 h6 q) s4 \! S$ o3 i" K
C. 感情关系 - _$ [# D( u0 Q& H

  V2 R4 X' ?: Z% o  Q: E( aD. 密切关系 6 m8 H* F" H- y0 d1 c6 d! t
1 y  D: |4 z' l7 u
E. 游离关系 【 】
- C1 ?: n+ A; C. h; e$ ~: ]" E) h" j1 G$ C/ R% o$ y! o3 f
  
2 h' x1 m; @- }  I/ y/ o; t  [, H7 R3 \2 m
23. 企业分析宏观营销环境,主要分析因素包括
- ]- ^* Y+ d0 J) W/ t. B# X& ?; f. m
A. 经济环境 7 t# V  [0 A4 u, F- e# k
+ [7 d0 D* p8 u
B. 人口环境 6 i0 O2 S: Y& U

/ W1 ]% X9 f$ K3 X2 uC. 竞争环境 , c( ]4 u- ^+ V. l: j6 X

  m) p- l' R8 e3 bD. 社会文化环境 : s' I& {1 V" h' A% L

6 o7 g) Z( Y5 U9 k" R, ZE. 中间商 【 】
) @* Z0 m6 X# o) L1 U' t" t( f: m' ?
  
, N  ]  y1 Y% s3 m7 R' W6 a
0 p# T* ?2 ?7 l3 c! e- L24. 企业产品组合的要素是
# T( n" w2 K  q. D* e
" P# c; E. F+ H, _A. 宽度
9 Y# q8 k( P& {8 x4 s* k
: d0 S2 ~) d8 m7 C% oB. 高度 ! `9 `# N9 E" u; Z! ]0 w  \, M

5 _4 A' s8 Y+ n& rC. 深度 ! y5 K4 k+ v0 P+ v$ G( |
$ K# }9 N5 c! p  a0 W
D. 相关性
7 y. b3 l1 \% l1 R" f) c- c
3 z/ g9 |. j1 p' e# GE. 可操作性 【 】 ) ?: j- s5 v; U: o

: i% w0 r& ]2 a. {% ~' D, r- Y  
& x0 ~- A- x, h' p6 U$ h
; t* ~- g' G& c- x" b5 V$ z! @& [25. 组织市场包括
( ~* N: E. ~8 |/ {; w8 o6 S3 s+ c; t2 c
A. 消费者市场 7 D2 P/ W& @( W# E6 t! A

+ U: Q! |/ ]9 b5 T# I' y3 A6 CB. 产业用户市场 " b; k$ T1 K4 m0 u
/ E* }; H# r: f( U; w( s- ^, w/ j) k
C. 中间商市场 2 l9 d* B/ {+ O3 y9 R  V/ _- `
5 o; ~9 s5 X; _. n! B) \: {
D. 政府市场 $ f# p- J! H8 Q1 K6 I1 W

$ z2 I8 p) W' P! A. D3 D5 oE. 国际市场 【 】
0 m2 X6 w  P" N  g6 O第二部分 非选择题
7 L% k( W7 P8 F4 T6 F4 k. f& o6 b  X
  
1 o, ?( [9 X" v# Y6 G$ o/ k5 e
  {3 {' e( Z+ d8 I三、名词解释 (本大题共5小题,每小题4分,共20分)
: \2 d2 p! K& I7 }  N: H& ~: R" K, o# L  G" q. w; ^8 ^9 F
26. 市场研究
; E3 b: r9 P) M% w5 C9 d
' g5 \3 m- n; E: X1 b27. 渗透定价法
$ L. a- @  P2 |# k* ]; B' T1 C' V' W# p" A9 W8 h3 i; s
28. 直复营销
/ Y3 h7 I! |* ]7 j2 _, B* c: V" T9 v. b' E7 ?- M
29. 产品分销渠道
5 [- H" x- Y6 k* Z* ]) D/ C
, j7 P& B0 F2 Q! f0 D, H30. 顾客服务
. y7 g) ]; j0 N( t- P
. n6 H# F$ Y* `$ z$ n  
7 ?3 o. a3 `! {! R  X
4 M  v$ |9 N, W; B% m3 L0 N2 K四、简答题 (本大题共4小题,每小题8分,共32分)
8 c$ N6 c1 c' k8 Y8 _
& M4 P' R1 R2 g31. 比较产品营销与服务营销的差别。
- |# I# ]3 I& q( Y* |( ^; T: \7 B' ]9 b
32. 简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素。   K& w( h" d/ W
( s. Q7 ^. U8 }' g2 ?4 y4 d/ t
33. 说明互联网的发展使企业市场营销面临的挑战。 % I4 ?0 {8 ^: L' P

; y( V6 |- O/ v' ]; B  E0 D34. 简述特许经营的优缺点。
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