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[考试试题] 06电子商务员资格考试市场营销试卷二

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发表于 2012-3-18 17:00:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
二、多项选择题 (本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 6 {, v0 B, D9 ]- T- ]0 [

" J  v* \7 h5 S- {, z21. 特许经营的类型有 # ~. O. |' e+ v( L: n$ ^

7 s4 O5 G8 |6 f7 t9 `- Z. H8 PA. 产品、商标型 9 _# D( Y! f- w' c. ?* h3 K$ ]( v
: x7 W9 h+ D# o
B. 组织型
& i- u6 X2 n# {7 m+ w9 F6 s% i5 \  d8 Q& L
C. 经营模式型
4 w* Y* T1 ]9 d* O$ }  V
, R% M8 K( ?) l- a7 y, RD. 服务型 8 E$ Q  i3 C% Z5 u

# f- o( |" ~9 M3 SE. 管理型 【 】
" g+ X8 B/ W8 s, a" s0 t) i5 w" V5 `: y
  2 R( ?7 C; Z: H; [

* |. v5 z' s, m/ g22. 用利润与忠诚度因素分析企业与顾客的关系,与顾客关系的类型有
4 C; @/ R+ q0 {% W, l3 n/ S; O9 H# M: x+ s$ K0 D* B/ M' s
A. 伙伴关系
( b6 S4 U9 K9 Z
/ V. a+ o5 W; J* o. m6 qB. 功能关系 , R( a4 S/ _1 G$ g, P1 |' k1 m

% Z+ @8 A/ u* r6 B% dC. 感情关系 * T' i& F, @$ e+ f! G/ c* r

( c9 W1 b. i  @" O# tD. 密切关系 1 ?9 S3 g2 O; w8 w( |1 h. v
. F! I- [) A8 Y' H
E. 游离关系 【 】
1 }# K0 G; t# S$ D* h( x" F0 p6 }* M. m, H/ E2 c
  
  x2 ?8 E$ b, O4 z% u% W% f& }% \% U9 m0 k2 |
23. 企业分析宏观营销环境,主要分析因素包括 * w6 W# w8 H: L* C% N: G
/ d4 g  \  ?5 Y1 k9 [# X
A. 经济环境 : T, P/ b5 A2 {

" ^$ Q) x( s( W; u; DB. 人口环境 & i2 {9 ^/ I' }4 E

) s5 o- P5 n- t/ eC. 竞争环境 / ?  V7 A6 C- Z5 Z- r, M
& J9 i$ l4 T  ]/ \3 q
D. 社会文化环境 $ N/ R9 `/ T! I8 u

' D0 g! H& P. W4 ?9 \E. 中间商 【 】
& ?/ q$ E$ K7 N. ]4 W2 X0 B1 A( u- x, S
  $ }2 N" ]4 C9 c7 _
' _' H4 e) \( X0 j! {8 R3 n
24. 企业产品组合的要素是 ; t% K& ]3 D" u* h

4 ?$ a& Z. D; ]9 I( `4 }- R7 vA. 宽度 $ S1 Z) e# B- c: a

: O' O: B( M9 w! E! [" s' W2 O& J* Q# DB. 高度
! s  O" `) y, k6 t% V8 i# V- \0 V! c3 G% D
C. 深度 . r) W9 y% A0 _8 L, m; ?+ {7 _
8 o+ i" l+ W( F: V$ b
D. 相关性
( {, v( A# M& Y% N; X0 ^& I
) E2 T, V$ Q; b! @E. 可操作性 【 】 ) q1 J0 d. K5 r4 ^& J

1 i1 [. V( a6 B, I5 A& T+ [% q  0 K4 K' }5 T6 x  N
3 Q' }7 M& Q" q7 j9 Z/ g8 o
25. 组织市场包括 3 g6 Y1 G, h% A: B
& P4 ^# ~7 ?8 l8 l
A. 消费者市场
7 M7 {4 H9 ^/ M  }2 Z4 @5 l3 T/ s1 C
B. 产业用户市场
! h& I  k1 r/ ^  B$ R; {, F  T2 Z, f* C3 o& {; Q
C. 中间商市场 2 L1 O2 S" u' a' x5 H& {
, u* C' J/ [/ y; N2 f
D. 政府市场
8 t2 q( g& p& z& \' e8 [6 N, H% O: a+ R
E. 国际市场 【 】
6 ^; n) w8 h2 }第二部分 非选择题 $ Z2 f" Q1 Z0 ]5 i4 H* R& D

* c3 r* w% f0 N9 ]$ L5 g+ L2 U8 n  
: C" Y4 P& e0 h  q
9 o' {" h- Z, M9 {三、名词解释 (本大题共5小题,每小题4分,共20分)
7 s, {* @) ]/ ]1 U, P' f
2 G1 N+ @) L+ E" u* M( P3 X9 ~! R26. 市场研究 # m9 R& d5 I) T

' e& ^2 B6 e8 F4 R2 Q7 R: p- w27. 渗透定价法
  I) ]4 Z% i. l- T0 D9 J
- d7 x" S/ k$ S" M" e28. 直复营销
. U; n* B' d8 e2 m- T8 f0 X" o, T' |: P; Y2 J
29. 产品分销渠道 8 a  M) O( a! ^) E! r9 ~5 X

1 S; Q/ T# b: _/ L. R/ [30. 顾客服务
/ O; L5 f/ ~. [1 b3 r' ^0 X5 ^4 y  a% C. `/ X8 C" C# ]1 p
  
+ m  i7 X9 i. ?+ I. Y# ]+ w& `7 P% h
* j  }: v* ?: `& R6 W* `2 |1 C四、简答题 (本大题共4小题,每小题8分,共32分) 6 P# j* c' `/ L

$ k9 c' u# U" X1 K31. 比较产品营销与服务营销的差别。
' ^( k: {- W4 [! _$ [0 I* ?
  n% l) ~: g" ?; d& K32. 简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素。
& O# \4 Z; o0 [" Y& j! G$ I+ t' W" A8 s/ _" q" L7 h; r0 i6 \
33. 说明互联网的发展使企业市场营销面临的挑战。
- a- B# |( {7 O+ y- N' U7 I' A9 D; D; j
34. 简述特许经营的优缺点。
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