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[考试试题] 06电子商务员资格考试市场营销试卷二

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发表于 2012-3-18 17:00:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
二、多项选择题 (本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 8 K% g  S4 F% F1 }: ?! Z
6 L# e- @) y0 @! A
21. 特许经营的类型有
4 Y5 ^+ T+ A& p# e9 L! d9 z6 H1 c
" \: R; f0 h& ^5 tA. 产品、商标型 ( Z' D$ B, M$ y; k/ |, D4 b
( ~0 Y9 ^% Z7 R( G8 |- f0 O+ W
B. 组织型 3 C& S5 r7 I1 v3 f& G
6 W. Y6 u9 P  Q) {+ o
C. 经营模式型
# Q* @( [! o2 h: u
% Y7 v& v+ L) FD. 服务型 ! c: [' D! C: {: _1 o$ Y" @$ i
& m) J. y' M$ Z) {- D" m7 ]5 r
E. 管理型 【 】
; R# S3 X$ y6 z9 Y: H+ @8 j: u1 ^9 y- H  b
  
" z- q# c2 ?- y, s" e3 B* w% |5 w! _5 a
22. 用利润与忠诚度因素分析企业与顾客的关系,与顾客关系的类型有 . r# S9 p, E% }6 E

* m' T/ z' v6 \7 ?# tA. 伙伴关系
! c0 t. v: C" J' G
' ~. |* u7 ]: qB. 功能关系
# v: d1 |# x+ g1 Y  M4 H! T
; _3 Q$ b* Z( t4 j; bC. 感情关系
' [' ]+ v. R8 c% e5 k/ I3 b2 S
3 k+ A; y9 n9 \) G$ tD. 密切关系 ( j' s- |5 ]  v

) W' X8 V$ t  G! X% U6 y% P, E  IE. 游离关系 【 】 , T5 u8 X3 T- K2 Z% U

5 t: M! {% R* J: ~  
- p- x, M. i% F+ b) s( G; @# w; M, Q; g9 V$ X! }
23. 企业分析宏观营销环境,主要分析因素包括
: h% a) A; T, K! c, j2 J% r. D& ]7 A( g: e
A. 经济环境 ! C2 h2 x$ t- R* W
# A2 _7 m; c# u0 E- a1 {5 z3 ~
B. 人口环境 # O1 c/ b. {; ]$ C0 R* k
" M" ^/ L  A/ ^; B
C. 竞争环境 5 c% e+ J9 |( ]+ w6 _  K7 c

! |( V' o8 _. l- t( o  eD. 社会文化环境
, w3 T: l6 v3 z
+ l  A; O( {# n8 JE. 中间商 【 】   P2 W8 ^5 V  J9 b9 }$ Q. g
- L2 a$ ~9 ?8 E* r/ ?+ ^( ^& ~! X
  
5 M& d% J1 \: ]  G4 X0 x( P" t* a9 P6 i: _9 ]  {: |; V
24. 企业产品组合的要素是 , d$ l3 S* t& c/ g) z4 D7 j" c4 R

; L/ S! S7 b6 V- B5 ?A. 宽度 . e3 l. H) K# d5 Z

" f- l3 U+ n2 R3 Y# `B. 高度
7 T2 V2 z$ x; \6 b' t- C, W! o
+ j% f. i+ Z# _9 E% {1 D9 d# dC. 深度
) X9 ], R& E$ J" d7 T5 r/ E9 ^! L2 r
D. 相关性 & R9 B" j& y' W! ]4 v

0 c2 K4 T) ]3 T2 I: g- Y; `( oE. 可操作性 【 】 - q+ \8 X& p) A( w$ b- ?, n7 t# b
! N8 E( A6 }) t- H, \7 {/ v0 c% Y
  & V# J9 u! N: W$ A

6 X8 R' P7 G8 Y4 X# C8 _8 i* o25. 组织市场包括
1 j  d! R4 P, D' }" p$ L& U# ?  e( J- P; |2 Z6 y
A. 消费者市场 . i9 g) E" |1 ]

& W5 g' ~- Z$ O) q2 N; O/ J3 JB. 产业用户市场 % D3 X7 R! s& I8 \

% o; k5 y5 s" v; M& jC. 中间商市场 & O$ I( o2 }% }3 `1 t2 }
: A! @3 o* D  w& T% U- p
D. 政府市场 0 q! x0 y. `9 x4 Y" D& m$ s  N2 R; y0 t
( V: J/ }  C4 N; A8 n! o
E. 国际市场 【 】, H7 b4 Q" R1 E; r8 O
第二部分 非选择题
+ i0 R) Z* W5 _6 c& ^  _
0 _2 j  n& d6 ], x( K! I, v* w  8 ]* p/ t6 N: a
+ p/ t9 V8 f* J  P- n) e
三、名词解释 (本大题共5小题,每小题4分,共20分) 8 Z# j. \( D+ s0 y
0 H% F: p& w2 R/ [5 A1 x
26. 市场研究
8 T$ ]0 l& ]" y1 D" }$ }1 t& A+ y& U$ @( z) \8 k( F& C. {5 M
27. 渗透定价法 ! n' S" F: ]/ Q3 k( D4 l% I

2 A$ J. ~3 F+ X# l28. 直复营销 : Z% Q  l* h0 b4 M: ?% j
3 t$ l+ ]2 C$ P2 r! n
29. 产品分销渠道
0 B1 W: \5 x& p. X: i- {. o1 A; m; V; H9 V, A
30. 顾客服务
7 n2 s/ Q" V, M& P* t
6 v1 S& a; ~" H8 |; T, W+ }  : ~! [9 S" v! N

7 U3 c* G7 i5 ~, S. C& b& p6 O9 }四、简答题 (本大题共4小题,每小题8分,共32分)
+ _6 T5 l- E& e/ v6 N
0 ?& K: X# W) q% Z# ~31. 比较产品营销与服务营销的差别。 8 _( }6 U% _: h* P
9 k; p: y( |! E& q. [/ U1 y
32. 简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素。
4 a! V# L9 N/ w4 p
/ F, N$ b+ Y9 @. ^% `6 z33. 说明互联网的发展使企业市场营销面临的挑战。 4 ~* I; O4 G/ A: Q
) e( @- M9 {) \5 T
34. 简述特许经营的优缺点。
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