2012年中级社会工作师辅导：个案工作各阶段的工作要求

会计考友

个案工作各阶段的工作要求
6 }) o& v% _$ G一、接案或转介
了解求助对象求助愿望；促使求助对象成为服务对象；明确服务对象的要求；初步评估对象的问题和需要
1 r; f: |' O( e+ M" O" C) S二、收集资料
* y4 @7 _# n/ n8 [( a7 U收集与服务对象问题有关的资料、对服务对象的问题进行评估
2 I, F: Y) N+ |7 V9 M- \/ l/ b. r三、制定计划
准确分析需要和问题；明确工作目标、阶段、方法；熟悉机构提供的服务；认识社工具备的能力；了解对象的资源
四、签订协议
: B" {, i. z% O& t内容：服务目标； 内容和方法； 权利和义务；地点、时间、期限、次数；签字
五、开展服务
0 ~2 `) h, P, p扮演：使能者、 联系人、 教育者、 倡导者、 治疗者
; p( q$ s& S% Y六、结案
达到五种情形：目标达到；问题没彻底解决，但对象已具备解决能力；关系不和谐、希望结束；出现新问题；不可预测因素
) l  z( l9 ]6 I3 K" p% `七、评估
内容——改变状况、目标实现程度、服务投入；方法——对象评估、同行评估、机构评估
八、追踪
根据对象状况安排结案后练习，巩固取得的进步，增强独立面对能力；调动周围资源，增强支持；持续评估服务工作效果