计划相关知识概述
8 s7 m, u7 X, E- c" i% y+ k（一）服务计划的构成7 k6 I; l% }! ?# X) g
1.目的和目标1 t) K4 q# o1 c: D: @& i
2.关注的问题与对象
$ \, T4 `" b; l$ u( [/ ?3.介入政策
3 ^/ z& M. T2 u4.协同工作的合作者
0 q0 |& r2 v1 S. o, `4 C& S. H8 J5.社会工作者的与服务对象各自的角色
1 ~3 N9 q$ B# t+ a' \3 L6.具体工作程序及工作时间表% P& t3 f8 N2 Z$ I
（二）制订服务计划的原则6 W/ e1 ]# V" n& h% U; _+ Z
1.要有服务对象的参与
6 a6 J2 g% k. J; B# K+ G2.要尊重服务对象的意愿- W5 x, _7 y1 q% G& O
3.计划要尽可能详细和具体
5 d# B# h- ^- p( x0 k4.要与工作的总目的、宗旨相符合: r# L! M3 ?* T0 ~1 |5 R+ [
5.要能够总结与度量，以为评估打好基础2 w2 J$ c) T" j& ^( c0 e" z( J
（三）制订服务计划的方法2 i# Q! ]4 h* p# ~7 w1 _
1.设定目的和目标" u5 _' f1 ~7 T% X
2.构建行动计划9 `# {( p1 m* u' L8 W: z
3.签订服务协议" Q# b* L# t% V4 d, I( ^) _
（四）服务协议的形式
8 s; C9 @0 n; Z# I' n1.书面协议7 U$ X8 r( w2 F0 L; A3 c
2.口头协议& I7 b/ `$ O b ~" N" v
（五）服务协议的签订过程及技巧
8 k. C/ [9 E, }/ B7 s3 Q$ X1.签订协议的过程
+ x8 O' @' g! z0 f4 n! F: V4 m（1）会谈协议7 P A# f! ~# g, i, w
（2）界定服务对象的问题( {7 v! g* V% |' c) h9 F
（3）协议介入目的和目标) H1 o2 v& }; g V; H* u
（4）协议介入策略和行动$ G8 h6 r ]3 A
2.签订服务协议的技巧! U. e$ O2 A* `6 R8 \6 K% E4 Z
（1）认定服务对象对问题的看法
: P8 @: a( _, ?0 @* y. c（2）与服务对象分享对问题的看法0 w1 M$ \$ e4 L! O8 c0 A- y
（3）描述为之工作的问题
0 V/ ?' D4 ^# U- o3 N（4）确定目标和目的，并说明行动的具体策略
) {- T0 Y6 m; R3 W（5）总结和强调协议的主要内容 |
发表于 2012-3-18 20:06:51
