计划相关知识概述2 X2 M4 i) { Y9 ~5 s; Z
（一）服务计划的构成. n- p1 R6 R( D$ y; w
1.目的和目标5 \' ~: c' l$ {. I
2.关注的问题与对象
% n" N* Z/ P1 |, C6 Y8 E7 M2 [% d3.介入政策
$ y1 [0 ]/ e4 v( f4.协同工作的合作者6 s; j4 q* B: f' Y
5.社会工作者的与服务对象各自的角色
2 C' I( h m: a* `4 c6.具体工作程序及工作时间表
; h( s8 a, [5 S+ F( h（二）制订服务计划的原则4 ?3 o5 A7 b# U t, u" `
1.要有服务对象的参与) S' L! l! x, w
2.要尊重服务对象的意愿
: i' Z9 K s0 H$ m7 y3.计划要尽可能详细和具体! n/ L; [+ W0 s/ B
4.要与工作的总目的、宗旨相符合1 E( l- C4 W7 P/ x
5.要能够总结与度量，以为评估打好基础( z+ w# L5 |& ?0 e1 i
（三）制订服务计划的方法
; k* V8 g8 P$ H3 i6 r1.设定目的和目标
: L- x6 x0 Z+ q2 Z$ Z k2.构建行动计划
4 [% I* B7 j/ |3.签订服务协议
* j& [. y$ O% d! q. A（四）服务协议的形式( e! s, |8 C( n. B4 U$ ` T7 S# C
1.书面协议, R/ M* Z6 ?. u' o* G
2.口头协议4 P3 O7 E5 k" @4 u8 _
（五）服务协议的签订过程及技巧
/ S X. e, m2 w1 g: U/ R8 V1.签订协议的过程1 f( G, f! h) ^% w0 B
（1）会谈协议
' _) [( i! g0 |& W* j8 i; }- q$ B3 u（2）界定服务对象的问题
; }3 n7 p. y; i3 G（3）协议介入目的和目标
6 e1 A$ X* c+ h/ R0 d9 n（4）协议介入策略和行动! R! d: x! g) w" X
2.签订服务协议的技巧
9 n* ?4 r& O% V（1）认定服务对象对问题的看法1 m0 [5 V- ?: t( J: g
（2）与服务对象分享对问题的看法1 [$ l3 }$ [' o8 W! n) w4 r, h
（3）描述为之工作的问题
- F' p; | S1 F, ?* i" k+ `（4）确定目标和目的，并说明行动的具体策略 K7 o9 u9 s+ M- Z+ o9 s4 d
（5）总结和强调协议的主要内容 |
发表于 2012-3-18 20:06:51
