2012年社会工作师综合能力考试辅导4

会计考友

督导方法定义技巧优点缺点
个别督导传统的督导方式，由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式，定期、定时举行讨论，也会有不定期的督导会议。1.督导者诚恳倾听社会工作者的诉说；
4 u5 A7 _2 L: f; S/ M6 A: l) q" l1 n" Y$ T8 X2.仔细研究被督导者的工作记录等，以便发现不足，提出教育重点；
3.以接纳的态度鼓励被督导者，促使其自我学习和自我训练；
5 |. }2 o3 [( A4.委婉的提出评价和建议；
5.以丰富的经验和知识，随时帮助被督导者。1.双方在不受干扰的情况下，解决案主的某一问题；也有充分的时间讨论；督导过程具有较高的隐秘性；
2.督导者可以仔细的了解被督导者的情况，确定其能承受服务的数量；
7 v; A* l* Q% X9 d. M3.可以提供充实和有效的服务示范。1.被督导者仅接受一位督导的信息，可能会有偏差；
2.双方过于紧密，易发展成共同谋划的关系；
3.没有机会接触其他被督导者，无法比较处理策略和技巧。
团体督导一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期举行讨论会议。小组2、3人--7、8人为宜。1.熟悉被督导者的姓名、性格，建立良好的关系；
' V( b+ A/ B: x" R2.引导团体成员集中注意力和向心力；
& O  [1 P/ ?6 s$ K+ f3 D0 q7 ^/ \3.促使团体成员自发提出观点和建议；
' S* d4 G$ o  l9 _7 f. O4.事先要有准备，讨论时富有弹性的加以修正；
5.敏锐的观察团体队员的感受，加以处理和引导；
3 U9 |# t. ~: b8 i9 G6 l9 q6.对"社会感情型"和"问题解决型"成员的观点，善加引导与应对；
- O8 y( a; a2 F  ?  D$ b  V% z7.做"段落总结"，提出清晰和具体的归纳及结论。1.大量的信息传递和不同观点的碰撞，矫正单一督导可能产生的偏见和盲点；
2.有机会向其他被督导同事学习，分享工作经验；
3.可提供机会进行充分的角色扮演；
4.节省时间、经费和专业人力。1.每位被督导者时间不足，无法讨论细节；
2.被督导者有机会隐藏自己，或与他人竞争；
3.对个案服务不同观点，易产生冲突；团体讨论时会有"走神"、偏离主题的情况；
4.隐秘性较低。
同事督导具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。同事督导团体的组成技巧：
' \9 t8 \) [) D7 L. c7 M, o1.注意价值的共同性；
2.团体成员一般不超七位；
3.要签订明确的契约；
4.注意同事督导会议的反馈。
组织同事督导会议技巧：
1.设定基本规则；
9 ^$ Q- z! T6 w2.每次会议都要安排所有成员表达对团体的希望和需求；
# A! J7 ~' _6 |+ Z+ m3.安排非正式交流时间，进行更加充分的交流。1.专家的权威降到最低，没有权威现象；
2.参与者可以在最方便的时间组织和安排督导会议；
3.督导不需付费；
4.对有经验的社会工作者，此种方式更易有所收获。1.每位成员没有最终的权利和义务；
2.参与的成员会彼此避免与他人的争论和对抗；
$ |- |( v) Z( Q3 E4 v+ K3.成员如缺乏经验和技术，无法与他人分享；
4 Y+ r& Y) A8 ^, ~3 c1 ^2 m9 _4.团体成员有时也会彼此形成同谋。
. J7 R/ j& V  n2 A, K5 h( U  O志愿者督导的功能、目标与运用策略
( N; I" O3 G% ~' `: F6 W: c7 K4 [督导的功能督导的目标运用策略
0 z4 n/ Z' D/ S6 O" W' \行政功能1.工作规划预分配